Categoria: Marketing Digital

Em relação às estratégias de comunicação que vêm sendo utilizadas pelas empresas para alcançar cada vez melhores resultados, é incontestável o espaço (e investimento) que o marketing digital tem tido nesse processo.

O conceito de Marketing 4.0 foi definido por Philip Kotler, e nada mais é, que uma junção entre o tradicional e o digital.

Assim como, os hábitos de consumo mudaram com as evoluções tecnológicas, o marketing também passou por esse processo.

Antigamente, o consumo se baseava no físico, hoje se torna cada vez mais digital e as marcas precisam se adaptar a essa realidade.

Afinal, quando os consumidores querem saber mais sobre uma marca, eles acabam por usar ferramentas digitais.

Ou seja, buscam por informações no Google, nas redes sociais, nos blogs, sites de e-commerce, entre outros.

Isso faz parte do comportamento do consumidor 4.0, que usa a tecnologia para tudo que deseja, busca e precisa.

Logo, as marcas precisam estar onde eles estão, ou seja, migrar para o Marketing 4.0.

Neste artigo você vai ver:

• O que é Marketing 4.0
• Evolução do Marketing – Do Tradicional ao Digital
• Características do Marketing 4.0
• Como aplicar o Marketing 4.0
• Os 5 A’s do Marketing 4.0
• Marketing Tradicional x Marketing Digital

O que é Marketing 4.0

O Marketing 4.0 surge com o Consumidor 4.0

Em uma entrevista para o site Mundo do Marketing, Philip Kotler diz que o “Marketing 4.0 trata da revolução digital no Marketing.”

Marketing 4.0 é um conceito criado por um dos maiores especialista em marketing e um dos autores do livro Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital, Philip Kotler.

Segundo autores do livro, o Marketing 4.0 é a revolução digital para as marcas, ou seja, o marketing tradicional tinha o foco na mídia impressa, rádio e TV.

Contudo, com a transformação digital a internet ganha espaço na publicidade e uma nova forma de marketing surge, chamada Marketing Digital.

Portanto, podemos entender o marketing 4.0 como o estágio mais recente do marketing, usando da internet na criação das suas estratégias.

Afinal, a internet faz parte do perfil do consumidor 4.0, com infinitas possibilidades para se adquirir conhecimento, pesquisar sobre o que deseja, comprar, e muitos mais.

Ou seja, o marketing 4.0 é uma estratégia fundamentada em pesquisas, exigindo não só um engajamento online, mas também offline.

Logo, as marcas encontram consumidores mais informados e uma concorrência extremamente alta.

Sendo assim, o marketing 4.0 usa as mídias online para criar um relacionamento e estabelecer conexões com o seu público.

Tudo isso, através de ações bem segmentadas e com foco nas necessidades reais dos consumidores.

Precisamos entender que estamos na era pós-digital, e o objetivo é proporcionar uma experiência única em todos os pontos de contato, ou seja, o online e o offline.

O marketing tradicional continuará, mas o marketing digital ganha cada vez mais força, sendo o responsável pelos resultados das marcas.

Logo, esse é o desafio, envolver o consumidor cada vez mais, impactar e gerar emoções através de diversos estímulos.

Evolução do Marketing – Do Tradicional ao Digital

Do mesmo modo que a indústria passou por um processo evolutivo, o marketing também precisou se adaptar.

Há 10/20 anos atrás, a sociedade se comportava de uma forma diferente, tínhamos outros hábitos e costumes.

Com o passar do tempo e as mudanças no comportamento das pessoas, o setor de marketing também precisou mudar para acompanhar tudo isso.

Essas transformações, podemos chamar de “eras” do marketing.

Marketing 1.0 – Era dos Produtos, marcado pela era industrial

“Qualquer cliente pode ter o carro da cor que quiser, desde que seja preto”. (Henry Ford)

Nessa fase existiam poucas opções disponíveis para os consumidores, e a concorrência era muito baixa.

Logo, elas mantinham o foco em seus produtos, o objetivo era:

• Padronizar o processo produtivo;
• Reduzir custos;
• Vendas em grande escala.

Os consumidores precisam se adaptar aos produtos, e as marcas não fazem nenhum esforço para atender às suas necessidades.

Marketing 2.0 – As marcas começam a olhar mais para o consumidor, surge a era da informação.

“O cliente é rei”.

Aqui, a tecnologia ganha destaque e a concorrência entre as marcas começa a ficar acirrada.

Como resultado, a forma de consumo muda.

Os consumidores se tornam mais exigentes e atentos às marcas, afinal, aumenta o seu poder de escolha.

Logo, as marcas desejam conquistar a preferência do público, surge então a segmentação.

O objetivo é identificar grupos com interesses em comum, e propor soluções personalizadas.

Marketing 3.0 – Marketing Colaborativo e Humanização das marcas

No lugar da segmentação, as marcas começam a investir na personalização.

No marketing 3.0 os consumidores ganham voz, e as marcas passam a enxergar eles não só como compradores, mas sim seres humanos.

Logo, as marcas passam a humanizar as suas ações, e voltam-se para causas sociais e ambientais, o intuito é gerar identificação com cada indivíduo.

O marketing 3.0 parte do princípio que a tecnologia permite que o consumidor faça parte de todos os processos da empresa.

Com isso, é possível estabelecer uma conexão emocional com o público e entregar mais que um produto ou serviço.

Afinal, o consumidor 3.0 espera viver uma experiência única com a marca, e não apenas comprar um produto ou serviço. 

Marketing 4.0 – Era pós digital: Integração do Online com o Offline

Vivemos a era pós digital, ou seja, toda essa tecnologia tem moldado o nosso comportamento.

Como já falado anteriormente, não existe mais uma separação entre o meio online e o offline.

O desafio das marcas é desenvolver uma comunicação integrada, mantendo o foco sempre no consumidor.

“Em essência, o Marketing 4.0 descreve um aprofundamento e ampliação do marketing centrado no ser humano para cobrir todos os aspectos da jornada do cliente”. (Livro Marketing 4.0)

Assim, é possível criar um marketing considerando as relações digitais, as experiências do consumidor e a sustentabilidade.

Para isso, as marcas precisam levar em consideração alguns fatores que impactam diretamente no consumo:

• Google: os consumidores buscam conteúdos em blog, o que auxilia para estreitar o relacionamento entre marca e consumidor;
• Redes sociais: ajudam na proximidade com o consumidor;
• Negócios digitais: é cada vez maior o número de serviços firmados na internet, por exemplo: Uber e fintechs.

Por fim, nessa era temos uma quantidade enorme de dados, o que nos permite criar estratégias mais assertivas e direcionadas.

Características do Marketing 4.0

Já sabemos que com todas as mudanças tecnológicas, o comportamento dos consumidores mudou.

Logo, as marcas foram “obrigadas” a rever as suas estratégias e se adequarem a esse novo perfil.

Com isso, o marketing 4.0 torna-se indispensável para as marcas que desejam acompanhar todas essas mudanças. 

Dentre as principais características, podemos citar:

• Marketing multicanal visando atrair e fidelizar o público;
• Integração entre o tradicional e o digital;
• Busca aproximar consumidor e marca através de relações horizontais;
• Maior transparência dos processos;
• Voltado a experiência de compra;
• Rapidez com que as transações são feitas;
• Consumidor mais consciente em suas escolhas;
• Maior capacidade para analisar dados;
• Entre outras.

Lembre-se, os “novos” consumidores são imediatistas e multicanais.

Ou seja, eles querem resolver os seus problemas através das redes sociais e de forma mais rápida e menos burocrática possível.

Como aplicar o Marketing 4.0

Agora que você já sabe o que é o marketing 4.0 e quais são as suas características, veja quatro dicas de como aplicar isso dentro da sua marca.

Construa Relações Horizontais

Hoje em dia, as marcas e os consumidores andam lado a lado, ou seja, não existe mais hierarquia nos relacionamentos.

No marketing 4.0, marcas e consumidores estão interagindo, trocando experiências, pontos de vista e distribuindo conteúdo.

Logo, os consumidores passam a ser parte da marca, fazendo parte de todo o seu processo de desenvolvimento.

Segundo especialistas, as marcas precisam mostrar seu caráter autêntico e serem honestas sobre o seu valor.

Uma pesquisa feita pela Stackla, mostra que 86% dos consumidores decidem quais marcas eles gostam e apoiam pela sua autenticidade.

Por fim, escute o seu consumidor, busque entender as suas necessidades e tente ajudar, visando construir uma relação de confiança, essencial no marketing 4.0

Entregue uma experiência Omnichannel

Como você já sabe, não existe mais uma separação entre o mundo online e o offline.

Logo, é preciso que as marcas ofereçam uma experiência única em todos os canais de comunicação da empresa, fazendo com que o consumidor transite do online para o offline sem que haja barreiras. 

Por exemplo, o consumidor pode pesquisar o produto na internet e optar por realizar a compra na loja física, para isso, as operações precisam estar integradas.

Invista em Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo tem como objetivo gerar valor, responder a perguntas e fornecer informações que visam sanar as dúvidas dos consumidores.

Segundo dados divulgados pela Demand Metric, o marketing de conteúdo custa até 62% a menos que o marketing tradicional.

Além disso, os consumidores de hoje buscam por conteúdos que informem, eduquem e os ajude de alguma forma e gere autoridade para a marca.

O objetivo dessa estratégia é relacionar, atrair, conquistar e fidelizar a sua base, proporcionando assim, uma experiência personalizada com a marca.

E lembre-se, os conteúdos devem ser criados para todas as etapas do funil de vendas, por isso, é importante mapear todos os estágios do seu cliente.

Humanize a sua marca

Dentro do marketing 4.0, é preciso que a sua marca se posicione de forma mais humanizada.

Ou seja, com emoção, criando relacionamentos e se conectando com o público.

Afinal, as relações entre marcas e consumidores são horizontais, logo é preciso enxergar a marca como um personagem fictício.

Uma dica, é criar um personagem real, com todas as características e personalidade da marca, para assim, criar conexões com o seu público.

Um bom exemplo, é a rede varejista Magazine Luiza, que cria suas conexões através da personagem Lu.

Os 5 A’s do Marketing 4.0

A chamada “Era Digital” mudou completamente a forma como as marcas fazem o seu marketing, e as relações humanas estão cada vez mais presentes nas estratégias das marcas.

O objetivo é conquistar e fidelizar os consumidores.

Philip Kotler, baseado no modelo AIDA (Atração, Interesse, Desejo e Ação), traz uma nova proposta para a jornada de compra.

Afinal, com o marketing 4.0 o modelo precisou ser reformulado visando apresentar melhor o relacionamento com o consumidor digital.

Logo, as marcas passam a ser orientadas pelos 5 A’s do marketing 4.0:

1. Assimilação
2. Atração
3. Arguição
4. Ação
5. Apologia

1. Assimilação

Antes de tudo, é preciso que os consumidores tomem ciência da existência de uma marca.

Ou seja, é o primeiro contato dele com a marca, passando essa a ser uma opção possível para ele na hora de adquirir um produto e/ou serviço.

Logo, ações de comunicação, marketing boca a boca, publicidade, indicação de amigos, entre outros, são indispensáveis nessa etapa.

Afinal, a assimilação é feita na identificação da marca.

2. Atração

Uma vez que ele toma ciência da existência da marca e é atraído por ela, essa se torna a escolha certa para o que ele deseja e busca.

Logo, nesse estágio as marcas precisam investir em ações que despertem a curiosidade dos consumidores sobre os seus produtos e/ou serviços.

Ou seja, a ideia é criar valor para o que ela está ofertando, logo, o inbound marketing é uma ótima estratégia para as marcas usarem.

O objetivo é atrair potenciais clientes através de conteúdos relevantes e que demonstram a autoridade da sua marca.

3. Arguição

Os consumidores já tomaram ciência da sua marca, já tiveram contato com os conteúdos da sua marca e agora esperam pela aprovação social da marca.

Ou seja, eles vão buscar ouvir outras pessoas que já tiveram experiência com a sua marca.

Nesse estágio o marketing boca a boca é essencial, principalmente no meio digital, ou seja, nas redes sociais.

4. Ação

Nesse estágio, o consumidor efetiva a compra.

Logo, com todas as informações em mãos, ele já está seguro da sua escolha por todas as informações que coletou nos estágios anteriores.

Aqui entra a satisfação do cliente, para isso, invista em ações que busquem oferecer uma experiência ao consumidor.

Por exemplo, um atendimento personalizado e suporte técnico, visando a fidelização e o engajamento com a marca.

Aqui, as ações devem ser bem pensadas, pois qualquer decisão impensada pode prejudicar a imagem da marca.

5. Apologia

Chegamos ao estágio final, mas a jornada dos consumidores não termina aqui, afinal, a relação de consumo não acaba com a compra.

Começa o processo de fidelização desse consumidor, além da recompra ele pode se tornar um defensor da sua marca.

Logo, ele passa a recomendar o seu produto a outras pessoas e isso tem um grande peso na hora da escolha.

Portanto, é essencial que a marca mantenha uma comunicação pós-venda e invista no marketing de relacionamento.

Por fim, os 5 A’s do Marketing tem como objetivo gerar conversões em todas as etapas da jornada de compra do consumidor.

Marketing Tradicional x Marketing Digital

O marketing tradicional ainda tem o seu valor, contudo, ele precisou evoluir.

Sabemos que o marketing é utilizado para buscar novos consumidores e manter esses junto às marcas.

Contudo, com os avanços tecnológicos, o marketing tradicional acabou ganhando um forte aliado, o Marketing Digital.

Apesar de serem estratégias complementares, cada uma é desenvolvida de uma modo específico.

O marketing tradicional é baseado na venda de um produto ou serviço, e seus meios de comunicação são os jornais, TVs, outdoors, entre outros.

Já o marketing digital, está baseado nas necessidades reais dos consumidores, o foco é 100% neles: o que eles precisam, buscam e desejam.

Além disso, trabalha com conteúdos relevantes e personalizados por meio dos canais digitais.

Logo, se trabalhados juntos podem trazer resultados satisfatórios para as empresas.

Contudo, existem algumas diferença entre eles, confira algumas:

Segmentação 

No Marketing tradicional o foco está no produto, logo o público é mais generalizado. 

Já no marketing digital, temos ferramentas como o Google analytics que permite às marcas saberem mais sobre o comportamento do consumidor. 

Assim, as ações são planejadas de acordo com os interesses do público, sendo mais direcionadas e assertivas.

Comunicação

Dentro do marketing tradicional a comunicação e mais direta e clara, sendo unidirecional, ou seja, não existe interação entre marcas e consumidores.

Já no marketing digital ela é bidirecional, ou seja, existe uma interação entre as marcas e os consumidores.

Logo, é possível falar não só sobre os produtos que são ofertados, mas também sobre os valores, princípios e soluções da marca.

Fidelização

Com uma comunicação mais próxima e com foco nas necessidades dos consumidores, a chance de fidelizar o seu público é maior.

Logo, o marketing digital possibilita não só criar, mas também manter um vínculo com o consumidor e construir um relacionamento duradouro.

No marketing tradicional, por ter o foco nas vendas, as chances de fidelizar o público são menores.

Afinal, não existe uma preocupação em estabelecer um relacionamento com os consumidores.

Mensuração dos resultados

No marketing tradicional, medir os resultados de uma ação é bem complexo.

Afinal, só é possível realizar essa medição através do cálculo da audiência de um comercial, ou estimar a quantidade de leitura de um anúncio impresso. 

Já no marketing digital, o Google Analytics ou o Facebook Insights, apresenta relatórios em tempo real sobre o comportamento dos consumidores:

• Número de visualizações;
• Páginas mais acessadas;
• Local de acesso;
• Hora em que acessou;
• Entre outros.

Isso permite otimizar e direcionar melhor as ações de marketing.

Conclusão

Podemos concluir, que assim como a tecnologia, o Marketing também passou por um processo de evolução.

Afinal, se o comportamento dos consumidores muda, é preciso que as estratégias usadas pelas marcas acompanhem esse processo.

Portanto, podemos entender o marketing 4.0 como o estágio mais recente do marketing, usando da internet na criação das suas estratégias.

Em resumo, o marketing 4.0 traz com ele:

• A inclusão, ou seja, marcas são reconhecidas pela sua capacidade de incluir mercados;
• Marcas e consumidores lado a lado;
• Consumidores valorizando a experiência, toda a sua jornada de compra com a marca e a forma como elas se comunicam, se relacionam e se posicionam.

Por fim, lembre-se, as marcas precisam manter o foco nas necessidades dos consumidores.

Entregando valor, criando conexões emocionais e se relacionando com o público de forma horizontal.

Logo, invista em conteúdos que sejam relevantes para o seu público, analise dados e mude as ações caso seja necessário.

Na era pós digital, qualquer negócio tem condições para competir com as maiores empresas do mercado.

E se você quer aprender mais sobre Marketing Digital, assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos.

Os desafios de cuidar de uma empresa não são tão distantes dos encargos relacionados a administrar a sua vida pessoal, com a maior diferença sendo o número de indivíduos a serem afetados por suas ações. A palavra-chave nesse sentido além da organização é a mudança de mindset.

Afinal, para que um funcionário alcance bons resultados em seu trabalho, assim como um aluno em seus estudos, é importante que ambos consigam focar em suas atividades, sem com que preocupações terceiras, como de sua vida pessoal, afetem seus compromissos.

O mesmo vale para um administrador de uma companhia, que precisa cuidar bem de todas as suas relações para garantir um pleno funcionamento do seu empreendimento, a partir de sua associação com clientes, fornecedores, funcionários e parceiros comerciais.

Uma relação harmoniosa que será capaz de trazer a uma empresa de brindes corporativos o progresso almejado pelos seus administradores, de forma a não só se mostrar presente no mercado, como encontrar a chance de crescer no mesmo.

E para que uma organização consiga se relacionar bem com o mercado externo, antes, é necessário que a mesma conte com uma boa atmosfera dentro do seu ambiente interno, para que essa mesma associação positiva possa ser replicada fora de suas paredes.

Até porque o público busca um serviço de qualidade, contando também com um preço justo. Um vínculo comercial que só poderá ser trabalhado se tal empresa tiver capacidade de entregar ambos esses aspectos aos seus clientes, com base na sua realidade.

E a missão de entregar tal eficácia ao público acaba sendo dos funcionários de uma empresa, responsáveis por executar o melhor trabalho possível.

Como uma fábrica de uniformes personalizados, que somente terá prestígio em suas atividades caso a mesma consiga ofertar aos seus clientes uniformes de boa qualidade, ótimo material e um valor justo relacionado.

Por isso, para se certificar que isso aconteça, é essencial dar importância ao que ocorre dentro de uma empresa, a começar pelo mindset que dita as atividades internas desse empreendimento citado.

O que é um mindset?

Mindset é um termo em inglês que pode ser traduzido como o conceito de mentalidade, ligado na maioria das vezes às concepções de comportamento de uma pessoa, mas que também pode ser aplicado à organização de uma empresa, por exemplo.

Afinal, qualquer tipo de associação, seja ela comercial ou não, lida justamente com um conjunto de diferentes mentalidades pessoais, que precisam unir suas crenças e valores para o alcance de uma alguma atividade em equipe, como no trabalho ou em um esporte.

De forma geral, o conceito de mindset é compostos pelos seguintes tópicos:

• Ideais;
• Pensamentos;
• Valores;
• Crenças.

Um conjunto responsável muitas vezes por definir a personalidade de uma pessoa, e que também deve ser visto com atenção pelos setores de organização interna de uma empresa. Ainda mais no mercado atual, com um público cada vez mais consciente.

Relação que faz com que um escritório de assessoria contábil tenha que adotar um comportamento geral para esse empreendimento, de forma a criar uma imagem para a companhia que irá se conectar com os interesses dos seus clientes.

Tanto em um aspecto pessoal como profissional, existem dois modelos de mindset que devem ser observados, e tendo um enfoque para a questão empresarial, cada um deles tem o seu momento de importância durante a administração de um negócio.

Mindset fixo

Esse modelo de mentalidade está ligado a pessoas dispostas a defender a sua personalidade, lidando com um comportamento mais estável, agindo na defesa de suas crenças e valores tradicionalmente desenvolvidos ou repassados.

Pensando no processo de criação de uma empresa, esse é um mindset de destaque durante a fase inicial dessa companhia, de forma a garantir que uma loja que comercializa balões para decoração de aniversário se destaque por sua qualidade ou preço.

Mindset de crescimento

Também conhecido como mindset progressivo, essa mentalidade corresponde ao movimento de frequente mudanças, adotados por alguém em nível pessoal ou para uma companhia, que busca sempre atualizar a sua oferta de serviços ao público.

É um comportamento de grande importância para que uma companhia continue sendo relevante no mercado, oferecendo sempre novidades aos seus clientes, respondendo diretamente às atualizações que ocorrem com a própria sociedade como um todo.

Voltando à loja de balões, podemos destacar a implementação de um sistema de emissão de boletos em sua organização, facilitando aos clientes a sua ação de compra, ao oferecer um novo método de pagamento, visando as novidades trazidas pelo mercado financeiro.

Pensando justamente nesse processo de modernização de uma companhia, é essencial que a mesma esteja sempre aberta às diferentes mudanças que podem ser aplicadas em sua companhia, tudo começando pelo mindset de organização adotado.

Melhorando sua empresa através do mindset adequado

Para garantir que o seu negócio alcance os melhores resultados possíveis, é importante que a sua companhia lide com um mindset apropriado ao tipo de empreendimento ao qual você administra, como um mercado tecnológico, que precisa estar ligado às novidades.

Ou então em uma empresa de calçados que atua há décadas no mercado, e que conquistou o seu prestígio por causa do trabalho de requinte e tradicional que aplica aos seus produtos.

Dessa forma, é importante escolher as táticas corretas em relação ao mindset a ser trabalhado em sua empresa.

Desenvolvimento do mindset dos colaboradores

Nada personifica mais a personalidade de uma empresa do que os funcionários internos, responsáveis pela execução das atividades referentes à atuação dessa companhia. Logo, é importante trabalhar o mindset interno da sua companhia.

De forma a garantir que uma companhia que trabalha com a impressão de adesivos para parede tenha a certeza que a sua equipe interna opere sempre com uma motivação criativa, do mesmo jeito que se espera da confecção dos adesivos oferecidos pela empresa.

Estimulando novos desafios

Para que uma companhia não fique parada no tempo, ela precisa sempre estar atenta aos conceitos de inovação que precisam ser adotados, sendo assim, é importante para os gestores estimularem suas equipes a sempre responderem a esse desafio de atualização.

Compreendendo o papel do RH no mindset

O setor de recursos humanos é responsável pela configuração interna de uma empresa, como na contratação de funcionários, além da manutenção dos mesmo na companhia, logo cabe a essa área desenvolver também a mentalidade interna da companhia.

O que deve ser trabalhado desde a entrada de um novo colaborador a uma empresa, se certificando que esse profissional irá se adequar ao mindset trabalhado por uma empresa que oferece soluções em controle de acesso. 

Tenha foco constante em soluções

Um dos principais motivos responsáveis por motivar uma compra é o sentimento de resolução que esses produtos ou serviços podem trazer em relação a um problema específico do cliente.

Logo, para garantir que os serviços da sua empresa sejam sempre requisitados, é primordial atuar com um mindset voltado à diferentes soluções dentro do seu setor.

Busque trabalhar em equipe

Esse é um conselho que passa não apenas pela organização de uma empresa, mas também pelo próprio método de trabalho dos colaboradores, que ao atuarem em equipe poderão alcançar resultados maiores, fortificando as suas ações em conjunto.

Sem contar com a possibilidade de cada um aprender com as características dos seus colegas, permitindo ao mindset de uma empresa contar com um ambiente de constante renovação e otimização.

Compartilhe informações

Dentro de uma empresa a mesma só alcançará bons números caso todos os seus colaboradores também estiverem juntos nessa jornada de crescimento, garantindo que o sucesso das suas atividades internas sejam replicadas ao público.

Tendo isso como base, é importante compartilhar informações entre as equipe, além de informá-los sobre o sucesso alcançado pela companhia, de forma a fortalecer as ações realizadas de forma interna, a partir desse feedback de crescimento.

Ofereça um bom serviço de mentoria

A relação entre o mestre e o aprendiz é abordada aos montes pelas histórias de ficção por ser uma conexão importante para o desenvolver de uma trama. No mercado algo similar acontece, com a  diferença que os objetivos estão relacionados ao progresso da empresa.

Assim, para que os seus funcionários alcancem bons resultados, ligados ao mindset adotado pela companhia, é necessário que os mesmo tenham acesso a um aprofundado trabalho de mentoria, garantindo uma preparação para os propósitos da empresa.

De uma forma geral, para garantir que uma organização alcance os seus resultados esperados, a mesma deve ficar atenta às práticas a serem adotadas dentro do seu campo interno, inclusive com a adoção de ferramentas tecnológicas que auxiliem suas atividades.

O que passa por um display customizado em supermercado, informando a promoção do dia, à um sistema eletrônico que averigua a entrada e saída de profissionais, fornecendo um melhor controle de segurança para essa companhia.

O importante no fim é que a questão do mindset a ser adotado esteja sempre alinhado aos objetivos de uma companhia, garantindo uma melhor performance não apenas com os clientes, mas com os próprios funcionários que atuam em suas instalações.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Uma das maiores dificuldades da vida de uma pessoa é decidir qual área seguir. Algumas descobrem quando crianças, mas a maioria leva um certo tempo para tomar essa decisão e acabar ficando em dúvida entre Publicidade e Propaganda ou Marketing.

Essas são duas áreas que estão em constante crescimento e ganhando cada vez mais profissionais. Afinal, são duas áreas da comunicação que lidam direta ou indiretamente com o público, e por isso acabam ganhando o coração de muitos jovens.

A dificuldade da escolha deve-se diretamente pela forma como cada uma dessas áreas atuam, que apesar de serem da área da comunicação, são bastante distintas entre si.  

É como comparar relações públicas com jornalismo, são duas áreas que lidam com situações próximas, mas de maneiras diferentes.

A pandemia modificou a forma como as empresas agem. Grande parte da atuação de muitas empresas precisou mudar para o ramo digital e muitas delas viram que esse é um local onde as possibilidades são promissoras e o investimento definitivo é mais que válido.

Pense na forma como antes as empresas faziam camisetas personalizadas para uniformes, era necessário que grande parte dos colaboradores estivessem vestidos de acordo para atuação sem serem vistos.

Hoje, muitos trabalham de casa com pantufas e produzindo muito mais do que antes. Esse é o futuro para muitos profissionais. 

Essa nova realidade foi construída por conta de alguns fatores que precisam ser explicados para tomada de decisão sobre essas duas áreas, entre elas:

• Avanço da tecnologia;
• Mudança de prioridades causado pela mudança de gerações;
• Advento mundial da pandemia do coronavírus;
• Aumento da demanda causados pelos demais fatores.

Visto todos esses casos, dividimos em tópicos o que cada profissional formado em Publicidade e Propaganda ou Marketing podem atuar e quais as novidades do mercado para cada uma delas.Desse modo, acreditamos que será possível a construção de um conhecimento aprofundado sobre cada uma delas. Saiba que dependendo da sua escolha, você poderá trabalhar com uma empresa de brindes promocionais.

O futuro da publicidade

A publicidade passou e continua passando por mudanças. Apesar de muitas técnicas do subconsciente ainda atingirem com força as pessoas instigando-as a comprarem cada vez mais, o canal pelo qual isso precisa ser realizado mudou.

Cada vez menos as pessoas assistem televisão. Elas até podem consumir o programa de televisão, mas estão assistindo em telas de até 5 polegadas, ou seja, pelos celulares. Faça um teste pessoal, pegue o seu celular e calcule o tempo que você fica nas redes sociais.

O valor somado de todas as redes é impressionantemente maior do que o tempo que uma pessoa fica assistindo televisão. A diferença é que a televisão por mais que fique ligada uma boa parte do tempo está sem ninguém assistindo.

É como se as pessoas tivessem se acostumado com o barulho da televisão, assim como o barulho das chuvas. Logo, se uma empresa de letreiro decidir veicular uma publicidade, a melhor aposta é fazer isso nas redes.

Com o mobile é diferente, as pessoas assistem propagandas para ganhar prêmios dentro dos jogos ou assistem vídeos promocionais sem sequer saber que ali existe uma propaganda. 

Sem falar que os nichos criados pelos influenciadores digitais, que são muito mais acessíveis e baratos.

Isso quer dizer que as campanhas publicitárias voltadas para os públicos de nicho podem ser bem mais efetivas do que investir milhões em uma emissora que não garante a audiência. 

Além disso, existe outro grande movimento chegando no universo publicitário, que é a realidade virtual.

Realidade virtual e sua força

Já imaginou jantar ao lado do seu cantor preferido? Você pode ouvi-lo, vê-lo e até mesmo tocá-lo, mesmo que ele não esteja fisicamente ali. A realidade se aproxima tanto que você decide por comprar tudo o que está na mesa, utilizando dinheiro de verdade para continuar ali.

A interatividade é o caminho da publicidade e a imersão trazida pela realidade virtual surgirá como um novo rei da selva que tenta impor seu espaço. 

Se até o serviço de digitalização de documentos foi criado, quanto tempo levará até criarem encontros de realidade virtual?

O futuro do marketing

O marketing é uma das áreas mais antigas do mundo, algo criado pelo ser humano na construção de líderes e posteriormente nas sociedades e no advento do capitalismo, o que popularizou para a conquista do lucro.

Diferente da publicidade que busca cativar, o marketing quer atrair. O objetivo é gastar cada vez menos para conseguir os melhores resultados. E se algo mostrou sua força nessa realidade, foi a construção do chamado marketing digital.

Sabe-se que essa é uma estratégia de marketing um tanto quanto nova, mas nada fora do normal. Já estamos acostumados com propagandas na internet. Ocorre que o advento da pandemia potencializou tudo isso.

Agora, toda e qualquer grande empresa precisa de alguma forma mostrar sua força no ramo digital. Investindo em formas de fazer a sua marca ser vista, seja em redes sociais ou sites criados por terceiros ou por eles mesmos.

Quando achávamos que a decadência do Facebook seria o retrocesso da influência nas redes, surgiu o TikTok e massificou todos novamente. A internet é imprevisível, e por isso é algo que precisa sempre estar no radar dos marketeiros.

Um profissional de marketing não faz um produto ser reconhecido, mas sim a empresa, e para isso é possível utilizar influenciadores e balões para aniversário infantil, mas também é preciso realizar ações constantes e estratégicas.

Qual das duas áreas é a melhor?

Ambas as áreas exigirão de você ser um profissional qualificado, mas o que diferencia uma da outra é que enquanto uma está mais voltada para a criação, a outra está voltada para a gestão.

O publicitário cria campanhas para a venda dos produtos, os kits promocionais a serem distribuídos aos clientes e tudo aquilo que deve ser feito dentro de um evento externo e coisas afins.

Já o profissional de marketing faz a gestão de recursos, organização das ações, gestão dos atendimentos e coloca os processos em ordem, fugindo um pouco da criação.

Enquanto o publicitário está pensando em fazer o produto conhecido, o marketing pensa em como levar o cliente até o produto. Ambos lidam com o consumidor, ambos lidam com processos de criação, mas cada um com intensidades e funções distintas uma das outras.

O publicitário liga para a apresentação de displays personalizados, já o marketeiro para o preço e o número de pessoas atraídas.

As duas áreas são capazes de entregar bons salários para pessoas bem capacitadas. Um profissional júnior consegue ganhar em torno de 2 a 4 salários mínimos, enquanto um pleno já ultrapassa a cada 6.

Em questão de oportunidade, o marketing oferece mais, por ser uma área de maior extensão para atuação. 

Porém, as empresas atuais buscam por um profissional de publicidade com diversas qualidades. Logo, não é incomum ver ambas as áreas disputando por uma mesma vaga.

Empresas modernas não buscam necessariamente por títulos, mas por pessoas capazes de resolver problemas,por isso não haverá um controle de acessos para empresa em uma vaga de menor requisição, caso você saiba lidar com o que é pedido.

Dessa forma, as duas áreas são ótimas e oferecem boas oportunidades para profissionais de todas as esferas, mas não há como definir a melhor área, já que quem faz o profissional são as pessoas e nesse sentido somente as individualidades que se destacam.

Sites que você precisa acompanhar

Como vimos ao longo do artigo, ambas as áreas estão em constante mudança e se aprimorando, por isso é preciso se atualizar sobre tudo o que ocorre nelas. 

Para te auxiliar nessa jornada, separamos dois sites com excelentes dicas, um de publicidade e um de marketing.

Cada um deles capaz de entregar atualizações sobre os mais diferentes tipos de notícias sobre o mercado atual.

Publicidade: Brainstorm9

Esse é um site que está no ar há mais de 15 anos, e é conhecido nacionalmente por falar sobre comunicação, publicidade, cultura e mídia. 

Eles detêm diversas fontes internas de muitas agências de publicidade e costumam publicar muito conteúdo da área.

O site é responsivo e pode ser acessado pelo celular, pois é como se eles tivessem empresas que terceirizam serviços de TI (Tecnologia da Informação) que ajudam nessa demanda de organização de sites para mobile e outros assuntos.Diante disso, vale a pena acompanhar os conteúdos publicados, pois até mesmo podcasts sobre os assuntos do momento eles estão produzindo.

Marketing: Rockcontent

A Rock Content é uma empresa que presta serviços e cria produtos inovadores de marketing. Eles dispõem de milhares de conteúdos gratuitos com alto grau de qualidade capazes de ensinar sobre diversos assuntos, dos mais técnicos aos mais leigos.

São mais de 8 milhões de visitas com mais 500 agências de marketing que auxiliam no trabalho. Vale a pena conferir o site, principalmente se você desejar estudar sobre marketing e ficar atualizado sobre os principais assuntos do momento. 

Portanto, independente da área escolhida, é sempre importante se manter atualizado e buscar por novas fontes para ampliar seu repertório e qualidade dos seus trabalhos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pelos nossos parceiros do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

E para ficar por dentro de outros conteúdos sobre Marketing Digital, assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos diretamente no seu e-mail.

O Google Analytics 4 ou também chamado GA4, traz um monitoramento mais efetivo sobre o comportamento dos consumidores.

Tal monitoramento, é feito em cada etapa da sua jornada com as marcas.

Sendo assim, o Google Analytics 4 busca preencher espaços deixados pela redução dos cookies.

Além de incentivar a implementação da regulamentação de privacidade de dados.

Com as mudanças relacionadas ao marketing orientado a dados, é cada vez maior a necessidade de uma visão mais analítica sobre o comportamento dos usuários.

Sendo assim, o uso de ferramentas atualizadas é de extrema importância, e uma delas é o Google Analytics.

Usada para captar insights e entender o comportamento dos usuários, a fim de criar estratégias inteligentes com base nessas informações.

Neste artigo você vai ver:

• O que é o Google Analytics 4?
• O que muda no Google Analytics 4?
• Quais são as vantagens?
• Como adicionar ao seu site?
• Como fica a análise de dados?

O que é o Google Analytics 4? 

Diante das mudanças no comportamento dos consumidores e a privacidade dos usuários no meio digital, surgiu a necessidade de uma atualização ao que desrespeito a análise de dados.

Portanto, o Google Analytics 4 ou GA4 nada mais é do que uma atualização do Analytics, antecipando uma tendência da Transformação Digital.

Ou seja, o uso de análises preditivas para fundamentar decisões estratégicas.

Logo, através do uso da inteligência artificial, o GA4 fornece uma visão mais completa do usuário.

Dessa forma, contribuindo na otimização do ROI (Retorno sobre Investimento) das campanhas.

Uma vantagem do Google Analytics 4, é que ele pode ser usado em sites e apps, enquanto que o Universal Analytics (geração anterior) era compatível somente com sites.

Tais informações são de extrema importância para entender como os usuários interagem com o nosso site e melhorar a sua experiência.

Logo, é possível otimizar os resultados de conversão.

O que muda no Google Analytics 4?

Em primeiro lugar, uma das mudanças é a possibilidade de se obter uma visão com foco no usuário.

Dessa forma, as análises passam a ser feitas com base no comportamento e não mais de modo fragmentado.

Ou seja, não sendo mais baseada na segmentação dos dispositivos usados pelos usuários para acessar os canais da empresa.

Logo, as campanhas no google ads podem ser personalizadas de acordo com as etapas do cliente na jornada de compra.

Por exemplo, omnichannel, já que existe uma combinação da análise de tráfego multiplataforma.

Outra mudança é a adaptação de plataformas para um futuro sem o uso de cookies.

Já que esses permitem que o ads forneça sugestões aos usuários durante seu acesso na internet, com base nos rastros deixados por esse no meio digital.

Todavia, de modo geral o que muda é a facilidade de captar e analisar dados:

Previsibilidade

Com o uso da inteligência artificial, o Google Analytics sinaliza os profissionais de marketing para mudanças significativas no comportamento dos usuários.

Insights preditivos

Com base nos dados, a inteligência artificial consegue realizar previsões e obter o cálculo da probabilidade de rotatividade.

Maior interação com o Google Ads

Através dos insights captados, podemos criar segmentações de forma mais inteligente e com maior chances de ROI.

Foco no usuário

O GA4 calcula a interação do site e app de forma conjunta, tendo foco na experiência do usuário e não nos canais.

Uma melhor integração com o Google Ads

O GA4 oferece uma melhor integração junto ao Google ads e a outros produtos do Google, contribuindo para melhorar o retorno sobre investimento do marketing.

Lembre-se, para que a sua estratégia seja efetiva, busque unificar todas as informações obtidas através do Google Analytics com outros dados relevantes da sua empresa.

Quais são as vantagens?

Todos os profissionais de marketing e aqueles que usam o Google Analytics para analisarem dados, serão beneficiados com as atualizações realizadas.

Afinal, as atualizações foram feitas com base nas solicitações dos próprios usuários.

O objetivo é aperfeiçoar a análise de dados dos clientes.

Assim, uma das vantagens é que agora as ações que antes eram realizadas após mudanças feitas no código do site, podem ser feitas em um único painel.

Assim como, apresentar informações atualizadas e em tempo real.

Além disso, é possível obter uma melhor compreensão do ciclo de vida dos clientes.

Ou seja, desde o primeiro contato com o seu site até chegarem a consumidores do seu produto e/ou serviço.

Assim, podemos mapear toda a sua jornada e obter insights baseados no comportamento e interesse desses em todos os pontos de contato com a marca.

Logo, podemos maximizar o ROI nas estratégias usadas.

Bem como, uma melhor integração entre marketing e tecnologia, visando atender as necessidades dos seus clientes.

Como adicionar ao site?

Antes de tudo, vamos precisar do Google Tag Manager, para saber mais, clique aqui. 

Se você já tiver uma tag configurada no código html do site, siga esse procedimento:

Acesse: Administrador > Propriedade > + Criar propriedade

Coloque o nome e os detalhes da propriedade > Próximo

Coloque as informações solicitadas da sua empresa > Criar

Após concluir essa etapa, você será direcionado para a captação de fluxo de dados. 

Nessa página você vai selecionar as opções desejadas, no caso vamos selecionar “Web para sites”.

Após completar todos os passos anteriores, pode finalizar e Criar Fluxo.

Com o novo fluxo pronto, uma nova tag de monitoramento será gerada.

Você pode instalar ela manualmente no código html, ou usar o próprio Google Tag Manager.

Se você já tem instalado o tag manager, basta escolher Usar tag existente na página > Gerenciador de Tags do Google.

Automaticamente vai aparecer o passo a passo do que fazer para a inclusão da nova tag:

1. Abra uma nova janela no Google Tag Manager;
2. Clique em Tags > Nova.
3. Configuração da tag 
4. Escolha Google Analytics: Configuração do GA4.
5. Coloque o ID da métrica.
6. Clique em Acionador 
7. Escolha All Pages
8. Salvar tag

Agora precisamos testar antes de publicar, para ver se está tudo certo:

• Vá em visualizar para abrir o Tag Assistant
• Coloque os dados do seu site
• Abra a página para confirmar se a tag do GA4 está disparando
• Clique em container loaded para visualizar

Você vai notar que na parte onde está Google containers found, já vai mostrar que o container do  Google Analytcs 4 já está ok.

Por último, feche o tag assistant, volte no tag manager e pode clicar em enviar para que a tag seja publicada.

O prazo para esses dados chegarem no Google analytics é de 24h.

Análise de dados

Por fim, chegamos na análise de dados.

Como falado no início, o GA4 trouxe um monitoramento mais efetivo sobre o comportamento dos clientes em cada etapa da sua jornada com as marcas.

Com isso, algumas perguntas podem ser respondidas, como por exemplo:

• A quantidade de  usuários que começam pesquisando um produto na web e acabam finalizando a compra em um aplicativo?

• A quantidade de usuários na web que possuem o app instalado, mas que nunca usaram?

• O tempo que leva uma jornada completa?

• Qual o tempo em que os usuários navegam entre a web e o aplicativo?

São inúmeros os insights que podem ser captados através dessas análises.

Veja alguns dados que podem ser analisados:

Aquisição

Aponta o caminho usado pelos usuários que chegam até o seu site e o comportamento desses nos canais de aquisição.

Engajamento

Você consegue enxergar as ações tomadas pelos usuários no seu site, isso ajuda a entender quais ações podem maximizar as conversões.

Monetização

Destinada ao e-commerce, é possível visualizar os produtos mais buscados e o resultado dos anúncios no Google Shopping ou no Google ads.

Retenção

Esse relatório traz o retorno dos usuários no seu site, ou seja, qual a frequência com que eles retornam e quantas vezes eles retornam. 

Informações demográficas

Como o próprio nome sugere, são apresentados os dados de interesses, cidade, idade, gênero, região de origem, entre outros.

Tecnologia

Apresenta o sistema operacional usado pelos usuários, em outras palavras se foi por computador, celular e qual o navegador usado.

Com isso, você consegue criar audiências e direcionar melhor as suas campanhas, visando um maior engajamento, por exemplo.

Conclusão

Portanto, o Google Analytics 4, traz um monitoramento mais efetivo sobre o comportamento dos clientes em cada etapa da sua jornada com as marcas.

Com isso, maior facilidade na captação de dados e como esses são apresentados.

Dessa forma, através de insights mais preditivos, é possível fundamentar decisões estratégicas.

Tais informações são de extrema importância para entender como os usuários interagem com o nosso site e melhorar a sua experiência.

Logo, os resultados de conversão são otimizados.

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Sabemos que é quase impossível falar de Marketing, sem falar de Produção de Conteúdo, certo?

Mas, você sabe o que é Produção de Conteúdo? Para saber mais sobre essa estratégia, leia nosso artigo sobre Marketing de Conteúdo.

A grosso modo, podemos dizer que a produção de conteúdo consiste em oferecer materiais no meio digital que sejam relevantes para o seu público.

O objetivo é educar, ensinar, tirar dúvidas ou ajudar o leitor a resolver algum problema que ele tenha.

Segundo uma pesquisa feita pela consultoria Demand Metric em 2017, com a produção de conteúdo é possível captar até três vezes mais leads do que com os anúncios pagos.

Sendo assim, as marcas precisam se fazer presentes e se beneficiar do meio digital.

No entanto, esse contato com o cliente precisa ter um impacto positivo, e é por isso que a produção de conteúdo é indispensável em uma estratégia de marketing.

Ou seja, a produção de conteúdo é baseada no desenvolvimento de materiais com o intuito de fortalecer o seu negócio e criar autoridade para a sua empresa, sendo esses materiais apresentados em diversos formatos, como: 

• Blog post;

• E-book;

• Artigos;

• Webinars;

• Conteúdos em redes sociais.

Além disso, mais pessoas passam a conhecer o seu negócio e essas podem vir a se tornar novos clientes no futuro.

Neste artigo, vamos apresentar 5 razões para você investir em Produção de Conteúdo:

• Por que investir em Produção de Conteúdo

• Produção de conteúdo em alta

• Clientes engajados

• Mais oportunidades de negócios

• Convencimento e processo efetivo

• Resultados expressivos 

• Já se convenceu?

Por que investir na Produção de Conteúdo?

Sabemos que a produção de conteúdo é uma estratégia essencial para empresas que desejam investir em marketing.

Ela deve ser muito bem pensada para que você alcance o público certo, além disso, ela pode trazer ótimos resultados sem que você precise investir muito.

Listamos algumas dicas que podem ajudar você na produção de conteúdo:

• Organização: tenha o seu processo de criação e pesquisas bem definidos;

• Conheça muito bem o seu público: para quem você vai falar e o que ele busca;

• Estude sempre: estar atualizado contribui para que você tenha conteúdos relevantes e transmita sempre o melhor para o seu público.

• SEO: entenda pelo menos o básico das práticas de SEO para melhorar o seu posicionamento nos mecanismos de busca.

• Lembre-se: Feito é melhor do que perfeito, entregue o conteúdo para o seu público, e depois vá lapidando, melhorando. 

• Tenha qualidade: entregue conteúdos ricos, com referências, um bom texto e com um padrão de qualidade.

• Analise as métricas: isso vai ajudar você a identificar o que gera maior resultados e o que precisa ser reavaliado.

Além disso, os benefícios são diversos:

• Ajuda a aumentar a visibilidade do seu negócio;

• Você consegue maiores resultados com um custo menor;

• Pode ser usada junto com outras estratégias;

• Aumenta o engajamento com a marca;

• E ajuda a impulsionar a captação de leads.

Produção de conteúdo em alta

Conforme a pesquisa brasileira Content Trends 2018, entre os 3 mil respondentes dos 19 segmentos consultados, 73% das empresas participantes são adeptas ao marketing de conteúdo.

Já, entre as que ainda não praticam essa estratégia (27%), a maior parcela delas aponta a falta de equipe como principal razão para não implantar (29,4%).

Contudo, mais da metade (61,8%) têm a intenção de colocar a produção de conteúdo em prática.

Ou seja, existe muita atenção em torno desta vertente do marketing digital, porque mostrou valor para as empresas e para o cliente.

Clientes engajados

Para que a produção de conteúdo traga resultados é preciso conhecer o perfil do cliente com o máximo de aprofundamento possível.

Entre as ferramentas utilizadas pela equipe de marketing está a criação da persona.

Isso é feito a partir de dados reais sobre os clientes atuais e em potencial da empresa.

Outra ferramenta é o mapa de empatia, em que são analisadas as expectativas dos consumidores e o que, de fato, é entregue para ele.

O objetivo é entender se esse consumidor está sendo atendido de forma satisfatória.

Assim, todo o conteúdo produzido é personalizado de acordo com cada realidade.

Com isso, aumenta o potencial de atrair, interessar e manter o público engajado com a marca.

Mais oportunidades de negócios

No marketing de conteúdo existe uma grande atenção para a jornada do consumidor.

Ou seja, a trajetória de ações que o cliente realiza entre o interesse e a utilização do produto.

Isso mesmo, até a utilização, pois se entende que a interação continua mesmo após a compra.

Já que todo produto tem a missão de encantar o seu comprador e, com isso, torná-lo recorrente.

A jornada indica diferentes momentos do consumidor, que podem variar em níveis de interesse e tipos de dúvida.

Ao conhecer cada etapa desse processo é possível planejar o suporte adequado a cada fase, gerando mais leads e vendas.

Convencimento e processo efetivo

Esse atendimento e suporte se materializam a partir de canais de produção de conteúdo e de ferramentas que otimizam o atendimento.

Alternativas que vão desde a agilidade nos contatos diretos (automatização, por exemplo), até a interações nos comentários das redes sociais.

Mas, principalmente sendo efetivo na busca silenciosa do cliente, ao deixar disponível os conteúdos que vão de encontro ao interesse e dúvidas dele.

Com isso, o consumidor se sente atendido e compreendido, pois ao invés de receber ofertas insistentes, teve acesso ao que realmente desejava.

Assim, também é possível perceber que o processo se torna mais fluido e efetivo.

Sendo assim, se o cliente decidir pela compra depois de ter entendido o produto através dos conteúdos, não só o time comercial se torna mais produtivo, mas o nível de satisfação tende a ser maior.

Resultados expressivos

Voltando à pesquisa, o marketing de conteúdo apresenta resultados que o consolidam como uma estratégia de sucesso.

Afinal, conforme apontado na Content Trends 2018, a média mensal de visitas aos sites de empresas que têm produção de conteúdo é 2,6 vezes maior. 

Os números absolutos são uma média de 88.767 visitas ao site das empresas que aplicam o marketing de conteúdo frente a 34.008 visitas das que não.

E, como consequência de mais visitas, também é maior o número de clientes em potencial cadastrados, corretos? Sim!

O marketing de conteúdo reforça essa lógica e intensifica o resultado.

A média de leads gerados é 3,7 vezes maior entre empresas que têm essa estratégia.

A média mensal é de 1.859 para as que adotam a prática versus 496 das que não.

Entre as empresas que adotaram o marketing de conteúdo, quanto mais conteúdos forem produzidos, assim também serão os leads gerados.

A pesquisa aponta que empresas que publicam mais de 13 conteúdos mensais geram 1,8 vezes mais visitas. Uma média mensal de 185.620 versus 331.075.

Já se convenceu?

Acredito que já conseguimos comprovar a relevância dessa prática, não é mesmo?

Empresas que dão a atenção correta e necessária ao seu público recebem em troca melhores resultados a partir da preferência e engajamento deles.

Este processo é específico e, por isso, é preciso contar com profissionais que sejam especialistas em adaptá-lo à realidade do seu negócio.

Ao procurar uma agência, não se esqueça de checar portfólio e alinhar como será o processo no dia a dia, antes de fechar a parceria.

Além disso, se envolva com os conteúdos, optando e avaliando ativamente. Afinal, eles precisam refletir sobre a sua empresa.

Você tem conseguido realizar algumas dessas ações e gerado resultados positivos com a produção de conteúdo?

Conte como tem sido o seu processo nos comentários e compartilhe sua experiência conosco!

Conclusão

É evidente que a Produção de Conteúdo é essencial nas estratégias de marketing de qualquer empresa.

Além de gerar autoridade para o seu negócio, você consegue manter um relacionamento mais próximo com o consumidor.

Ofereça materiais que sejam relevantes e os ajudem a resolver possíveis problemas, sanar dúvidas e ensinar as melhores estratégias para que esses alcancem os seus objetivos.

Através de conteúdos ricos e de qualidade, é possível potencializar os resultados do seu negócio, sem necessariamente investir muito.

E se você quer aprender mais sobre Marketing Digital, assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos diretamente no seu e-mail.

No dia 25 de maio de 2018, a Lei GDPR – General Data Protection Regulation entrou em vigor.

O intuito é proporcionar um maior controle dos dados pessoais que estão sendo armazenados ao navegarmos nos sites das empresas.

Ou seja, sempre que acessamos algum site, somos avisados sobre os termos de privacidade das nossas informações pessoais.

Sabemos que a Transformação Digital gerou diversas mudanças, sendo uma delas o aumento de dados que estão circulando na internet pelo mundo afora.

Junto a essas mudanças, veio também a preocupação com a experiência do usuário.

Isso fez com que algumas legislações fossem criadas, com o intuito de proteger a privacidade de todos.

Com isso, cabe a nós usuários decidir aceitar ou não essas ações, que passam a ter o dever de seguir rigorosamente as leis de proteção de dados.

Sendo assim, todas as empresas de todo lugar do mundo, que utilizam dados de cidadãos europeus, precisam se adequar a essas regras ou serão penalizadas.

Neste artigo, vamos apresentar:

• O que é a Lei GDPR

• Qual o seu objetivo

• O que essa lei visa proteger

• Qual o seu impacto no Brasil

• O que muda na coleta de dados

• Como salvar o histórico de dados no Google Analytics

• Penalização pelo descumprimento da Lei GDPR

O que é a Lei GDPR?

A Lei GDPR é traduzida como a Regulamentação Geral de Proteção de Dados.

Representando a lei europeia que tem como objetivo, proteger as informações de seus cidadãos no ambiente online.

Ela foi desenvolvida para evitar e combater a exposição de dados sensíveis e fortalecer o direito de privacidade no território europeu.

A ideia é garantir os direitos básicos aos usuários das plataformas online, fornecendo a estes maior controle.

Em resumo, a principal mudança é a simplificação nos termos de uso, apresentando de forma mais clara o uso desses dados por parte das empresas.

Como por exemplo, o que elas podem fazer com esses dados e a possibilidade da exclusão destes do servidor.

Além disso, a Lei GDPR possibilita que o cidadão europeu saiba quais informações estão em posse das empresas.

Ou seja, ele tem o direito de saber quem tem essas informações, e se achar necessário, solicitar que essas sejam transferidas para outras plataformas.

Qual o seu objetivo?

A lei GDPR tem como objetivo, garantir que os usuários tenham o controle dos seus dados pessoais.

Ou seja, todos aqueles dados que são armazenados pelas empresas ao navegarmos na internet.

Com isso, nós usuários é que decidimos se vamos aceitar ou não as ações executadas pelas empresas, e essas devem seguir rigorosamente essas leis.

Esses dados devem ser protegidos, monitorados e não podem ser divulgados.

Devendo as empresas estabelecerem um Plano de Adaptação para atenderem a todas as exigências da GDPR.

O que essa lei visa proteger?

Sabemos que, o seu principal objetivo é a privacidade dos usuários e a segurança dos dados armazenados no ambiente online.

Dentre as informações que não podem ser armazenadas, estão:

• Informações pessoais

• O endereço IP

• Informações do comportamento de navegação

• Cookies

• Entre outros.

A lei GDPR, também traz algumas determinações:

• Os usuários a qualquer momento podem solicitar uma cópia dos dados armazenados, assim como, solicitar a sua exclusão do servidor das empresas;

• Todas as configurações devem estar claras, ou seja, os usuários precisam estar cientes do que a empresa fará com esses dados;

Se algum dado for exposto, a empresa tem a obrigação de comunicar o usuário em até 72 horas, além de apresentar todas as providências que serão tomadas.

Lembrando que, empresas que usam dados de usuários europeus também são proibidas de transferir dados para outros países.

Exceto, países que possuam leis adequadas de proteção. 

Além disso, empresas que processam dados pessoais deverão comprovar que têm autorização do usuário para armazenar essas informações.

Bem como, qualquer indivíduo poderá suspender seu consentimento a qualquer momento. 

Qual o seu impacto no Brasil?

Podemos dizer que o maior impacto da lei GDPR no Brasil, foi o incentivo a criação da Lei Geral de Proteção de Dados, mais conhecida como LGPD.

Tal lei entrou em vigor em agosto de 2020, e o seu objetivo é garantir a proteção de dados dos usuários no Brasil.

Apesar de ter sido criada na União Europeia, as empresas que usam dados de usuários europeus devem se adequar a essa legislação.

Sendo assim, diversas empresas brasileiras tiveram que adotar a GDPR.

Empresas como o Facebook e o Google, já atualizaram o seu sistema e expandiram suas configurações de proteção de dados.

Por fim, podemos dizer que a GDPR veio proporcionar ao usuário um maior controle dos seus dados no meio digital.

Consequentemente, gerar maior segurança e poder de escolha ao decidir quais empresas são confiáveis para disponibilizarem os seus dados a elas. 

Em contrapartida, as empresas necessitam ter maior responsabilidade sobre o que fazer e como devem armazenar tais dados.

O que muda na coleta de dados?

Algumas exigências são feitas pela GDPR, confira algumas:

• As empresas devem garantir que os dados dos usuários sejam coletados de forma legal e sob condições mais rigorosas;

• Todos os dados devem ser protegidos do uso indevido;

• Todas as empresas sediadas na União Europeia ou que prestam algum serviço no território, devem deixar o controle desses dados nas mãos dos usuários.

Logo, eles que vão determinar como essas informações serão captadas, processadas e disponibilizadas.

Como salvar o histórico de dados no Google Analytics?

Devido às novas regras, o Google Analytics anunciou algumas mudanças para atender aos requisitos dessa legislação. 

A ferramenta possui a função que permite a coleta de dados de usuários, eventos e o gerenciamento de quanto tempo eles serão mantidos no servidor.

Mas, esse prazo quem determina é você nas configurações do Google Analytics. 

Assim, usuários que não alteram essa configuração poderão perder seu histórico de dados. Veja como salvar:

1. Acesse a opção “Administrador” no menu lateral esquerdo;
2. Em “Propriedade”, clique em “Informações de acompanhamento”;
3. No submenu, escolha a opção “Retenção de dados”;
4. Selecione a opção “Não expira automaticamente” em “Retenção de dados de usuários e eventos”.

E se você tiver mais de uma “Propriedade e aplicativo” e “Vistas de propriedade” em sua conta, repita o passo a passo em cada uma delas.

Penalização pelo descumprimento da Lei GDPR

Caso as empresas não sigam as exigências impostas pela lei GDPR, as mesmas podem ser multadas em até 4% do seu faturamento global anual.

Podendo esse chegar ao teto de 20 milhões de euros.

Conclusão

A lei GDPR tem como objetivo, proteger os dados dos usuários no ambiente online, deixando que esses tenham o controle dos seus dados.

Vale lembrar, que esses dados devem ser protegidos, monitorados e não podem ser divulgados.

Devendo as empresas estabelecerem um Plano de Adaptação para atenderem a todas as exigências da GDPR. 

Caso as empresas não cumpram com as exigências, a multa pode ser de até 4% sobre o seu faturamento anual global.

Para saber mais sobre as alterações impostas pela LGPD, acesse o conteúdo completo em nosso blog.

Tráfego é o fluxo de usuários que entram ou navegam entre as páginas de um site.

Ou seja, é toda a movimentação dos usuários pela internet.

Aumentar o tráfego de uma página significa atrair leads, consolidar relacionamentos e conversar diretamente com o público-alvo.

Vale lembrar, que todo site consolidado faz bom uso das práticas de SEO, sendo eficiente para atrair novos visitantes e usuários mais qualificados.

Logo, se você não tem o domínio sobre SEO, leia o artigo sobre o tema.

Neste artigo, vamos explicar o que é tráfego qualificado e os diferentes tipos para você trabalhar na construção da sua página na web.

Tráfego Qualificado

Tráfego qualificado é formado pelo público que mostra interesse no conteúdo do seu site e interage com ele.

Ou seja, garantindo maior relevância para a página e também maior potencial de conversão.

Esse público pode chegar até o seu site tanto de maneira orgânica, como através da publicidade nos sites e mídias sociais.

Por serem visitantes que desejam comprar um produto ou contratar um serviço, o tráfego qualificado vai trazer o real retorno sobre o investimento.

Entre esses públicos marcantes, podemos citar:

●     Visitantes que se interessam pelo conteúdo que a sua marca oferece;

●     Clientes leais;

●     Visitantes que interagem positivamente e sempre retornam;

●     Visitantes que sabem o que querem e efetuam a compra rapidamente.

Repare que dentro do tráfego qualificado, pontuamos diferentes públicos e seus momentos de compra.

Logo, é importante definir as suas personas, são elas que vão ajudar a definir quais tipos de tráfego adotar.

A Importância do Tráfego Qualificado

Investir no tráfego qualificado eleva a autoridade da sua empresa, agrega maior valor ao conteúdo e ainda gera maior engajamento.

Entenda, o Potencial de Conversão é consequência.

Ou seja, quanto mais a sua página é vista por quem deseja consumir os seus produtos, maiores são as chances de conversão.

Quando falamos em Marketing Digital, a criação de um novo tráfego e a qualificação dos leads são etapas estratégicas.

Isso porque uma etapa puxa a outra, por exemplo: uma lista de e-mails é gerada a partir de uma landing page, e assim por diante.

Conheça agora os 6 tipos de tráfego qualificado e entenda quando utilizar cada um deles.

Tráfego Orgânico

Tráfego Orgânico não precisa de impulsionamento pago.

Ou seja, você consegue através de postagens nas redes sociais ou até mesmo do e-mail marketing.

Geralmente está ligado ao acesso de usuários que encontram o seu site através das pesquisas no Google.

Uma das vantagens do tráfego orgânico é a gratuidade, logo, não é preciso investir na plataforma para ser encontrado.

Portanto, para que a sua empresa tenha um tráfego orgânico efetivo, não deixe de investir no Marketing de Conteúdo.

Elabore artigos com técnicas SEO e com o tempo o seu site aparecerá nos resultados para mais usuários.

Tráfego pago

Tráfego Pago é aquele gerado pelos anúncios.

Pode vir através de um link patrocinado nos buscadores ou das mídias pagas, como as redes sociais ou sites de notícias. 

No Google, por exemplo, estes links aparecem antes dos resultados orgânicos e são sinalizados com a etiqueta “ad”.

Já no Instagram, aparecem como “Patrocinado”. 

Esta é uma boa estratégia para quem está começando, pois exige menos tempo e tem um bom ranqueamento. 

Tráfego Direto

O Tráfego Direto vem do conceito de venda direta.

Ou seja, acontece quando o visitante busca o site na barra de pesquisa sem a necessidade de intermediários para direcioná-lo.  

Para que o público-alvo chegue até o seu site através do tráfego direto, é importante fazer com que ele seja conhecido. 

Você pode promover o endereço do seu site através de canais digitais, ou até mesmo no ambiente off-line.

Caso tenha um escritório ou loja física, experimente deixar a url do site em evidência.

Esta é uma boa maneira de começar. 

Tráfego Social

O Tráfego Social é gerado a partir das redes sociais, ou seja, Instagram e Facebook, por exemplo. 

Ele é um bom indicador para a sua estratégia, pois o público passa um tempo considerável nestas redes.

Serve para inspirar o consumidor e despertar o interesse pelo seu produto ou serviço.

Além disso, as mídias sociais permitem o compartilhamento: crie um conteúdo viral e veja o seu site se espalhando por aí!

Tráfego Referência

O Tráfego de Referência acontece quando o público chega até a sua página através de outros sites.

Ou seja, blogs ou outras páginas que vinculam links que direcionam o público até o seu site.

Ele reforça a importância de utilizar guest posts na sua estratégia de conteúdo.

Ao acessá-la, o usuário mostra ao Google que o conteúdo do seu site é relevante e deve ser melhor ranqueado.

Tráfego de E-mail Marketing

O Tráfego de E-mail Marketing vem dos visitantes que têm contato com a newsletter do seu site e utilizam a ferramenta para avançar no funil de vendas.

Sendo assim, é ideal para testar novas possibilidades, uma vez que você pode direcionar o público para os mais diversos fluxos de nutrição.

Como escolher o melhor canal?

Se  você estiver se perguntando quais são os melhores canais para gerar tráfego para o seu site, a resposta é: Avalie!

Cada site possui um público diferente e é somente testando que você conseguirá saber qual é o melhor caminho.

Para começar, olhe para o seu público-alvo:

• Quem são as personas que o compõe e onde elas estão?

• Quais canais elas consomem?

Se forem pessoas mais presentes em determinada rede social, invista mais no tráfego social.

O importante é não deixar de estar presente nos outros pontos de contato, principalmente nos orgânicos.

Através dessa avaliação, você descobre os canais que devem ser mantidos, os que precisam ser ajustados e quais poderão ser descontinuados.

Nessa hora, use o Google Analytics para te ajudar.

O cálculo do ROI (Retorno Sobre o Investimento) também é muito importante nessas horas.

Ao avaliar as métricas individualmente, você será capaz de avaliar qual investimento é válido e os melhores canais de aquisição.

Preste atenção aos canais que geram maior tráfego qualificado.

Nem sempre a mídia que gera maior fluxo para o seu site é a melhor.

Confira algumas dicas para gerar tráfego ao seu site

Agora que você já sabe quais são os tipos de tráfego qualificado, veja o que é necessário para deixar o seu site pronto para os visitantes.

Lembre-se, a página deve ser agradável para os clientes, escolha um servidor de qualidade e invista no design aliado à identidade visual.

Otimize a página com técnicas de SEO

SEO é a estratégia de otimização de sites, que faz com que o público encontre o que procura com maior facilidade.

Como consequência do trabalho de SEO, o domínio da sua empresa fica na primeira página do buscador e mais pessoas têm acesso ao seu site.

Otimizar as páginas usando técnicas de SEO, é essencial para quem deseja atrair maior tráfego qualificado e melhorar a geração de leads.

Uma vez que os leads são atraídos e visitam a sua página, você deve garantir que eles tenham a sua atenção tomada e caminhem pelo funil de vendas.

Aposte em Conteúdos Relevantes

Com o alto número de informações sobre o mesmo assunto, os clientes passam a ouvir quem fala diretamente com eles.

Logo, precisamos ter estratégias de conteúdo para cada um deles.

A mais eficiente é o Inbound Marketing, que trabalha na produção de conteúdo de maneira indireta e funciona a partir do funil de vendas.

Nele o público é atraído através do material de alta qualidade, você se destaca ao se tornar uma autoridade no assunto e os clientes te procuram no futuro.

Publique textos que convertam

E para isto, não adianta somente publicar conteúdos relevantes.

Utilize chamadas criativas para atrair o olhar do leitor e CTAs sedutores a ponto do lead realizar a ação que você deseja.

Conteúdos além do texto

Invista também na produção e publicação de vídeos, infográficos, áudios e e-books.

Esses formatos não só permitem que a sua marca esteja em diferentes pontos de contato, como despertam a curiosidade do usuário.

Logo, aumentam o tráfego e alavancam o engajamento.

Estratégias nas Mídias Sociais

Assim como o investimento nas técnicas de SEO, é indispensável que a sua marca esteja nas redes sociais.

Para isso, olhe o seu público-alvo e veja em quais redes sociais ele está presente.

Direcione os esforços a ela e produza conteúdos de acordo com a sua persona, assim o tráfego social passa a ser uma via de mão dupla.

Invista em anúncios pagos

Como pode notar, existem estratégias orgânicas e de baixo custo para gerar tráfego para o seu site, mas o resultado pode ser mais demorado.

Se deseja alcançar bons resultados em pouco tempo, uma alternativa são os anúncios pagos.

Eles podem aumentar o número de visitantes, a relevância da sua marca e divulgar o seu site para o público.

Para fazê-los, basta pagar um valor para que uma publicação ou link se destaque na plataforma.

Pense nisso na hora de lançar o seu site no mercado, ou comunicar alguma ação específica.

Os resultados podem ser muito vantajosos!

Conclusão

Notamos que além do tráfego pago, existem diferentes tipos de tráfego para a sua estratégia.

O importante é que os fluxos que chegam até o seu site, sejam de qualidade e alcancem o público certo para o seu negócio.

Por isso, não meça esforços para criar conteúdos, utilize as estratégias de SEO e divulgue postagens autênticas nas mídias sociais.

Ao mensurar os resultados, o Google Analytics pode ajudar a traçar estratégias ainda mais sólidas.

Quer saber mais sobre as estratégias de tráfego?

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Search Engine Optimization, ou SEO, é o conjunto de técnicas de otimização para páginas da web.

Ou seja, elas buscam alcançar bons ranqueamentos orgânicos, fazendo do seu site uma autoridade no assunto.

SEO é uma das principais estratégias de Marketing Digital e trabalha para que o seu domínio fique nas primeiras posições do Google.

Assim, garantindo maior fluxo de visitas, reconhecimento de marca e aumento das chances de conversões.

Para você ter uma ideia, os três primeiros links não-patrocinados do Google recebem cerca de 30% dos cliques totais!

Uma das grandes vantagens do SEO é a gratuidade, ou seja, você não precisa investir em mídia paga para o seu site aparecer.

Logo, basta ter uma boa estratégia e um time disposto a melhorar a experiência de busca e navegação dos usuários. 

Entenda agora como funciona o SEO e a sua relação com o Google.

Como funciona o Google e o SEO?

O Google é o mecanismo de busca mais utilizado mundialmente, recebendo cerca de 92% das pesquisas.

Portanto, a cada busca o Google ranqueia os conteúdos de modo que, as respostas mais assertivas fiquem sempre nas primeiras posições das páginas.

Essas são chamadas de SERP (Search Engine Results Page).

Para ranquear essas páginas, o Google pontua muito mais do que a qualidade do conteúdo.

Em outras palavras, os sites têm que oferecer boa usabilidade, conquistar autoridade no mercado e ainda proporcionar uma boa leitura aos Googlebots.

Logo, o uso das palavras-chave é de extrema importância.

Afinal, através delas o Googlebot entende que o seu texto corresponde àquele tipo de pesquisa.

Imediatamente, ele inicia uma série de filtros que compõem o algoritmo de busca e ranqueamento.

Esse processo busca não só encontrar as respostas mais assertivas, como também elimina ou rebaixa páginas maliciosas e conteúdos de baixa qualidade.

O ranqueamento do Google acontece sempre que o usuário faz uma pesquisa.

Ou seja, ao digitar uma palavra-chave, o  buscador vasculha seu índice em busca das páginas que melhor coincidam com o que foi digitado.

Logo, é nesse processo que se concentram os esforços do SEO.

Vale lembrar, que o trabalho de SEO não garante um resultado imediato como acontece nos links patrocinados.

Ou seja, no SEO o bom ranqueamento acontece de médio a longo prazo, mas tem um retorno sólido ao longo do tempo.

O que são palavras-chave?

As palavras-chave, são palavras ou termos digitados no campo de busca do navegador.

Sua finalidade é ativar a exibição das páginas indexadas que correspondem à melhor resposta.

Em outras palavras, elas são fundamentais para que o Googlebot encontre e ranqueie suas publicações.

Cada palavra-chave, diz respeito a um tipo de busca e diferentes tipos de interação do usuário.

• Busca navegacional: acontece quando o usuário já sabe qual domínio deseja visitar. 
• Busca transacional:  é a busca relacionada a efetivação de uma compra.
• Busca informacional: nessa pesquisa, o usuário deseja encontrar informações sobre algum produto, marca ou assunto.
• Busca local: como o nome sugere, é a pesquisa por locais em determinada região. 

Vale lembrar, que o Google a cada dia tem se esforçado mais para entregar resultados específicos.

Logo, se você quiser utilizar essas e outras ferramentas a seu favor, conheça os principais tipos de palavras-chave.

Head tail

Mais abrangentes e genéricas, essas palavras-chave costumam ser utilizadas no início da jornada de compra.

Normalmente, possuem um volume de busca alto, mas com poucas chances de conversão.

Long Tail

Também chamados de cauda longa, são termos mais específicos que costumam ser utilizados no final da jornada de compra.

Ou seja, eles não possuem tanta competitividade, mas atraem visitantes com uma ideia mais madura de partir para a ação.

Por fim, para uma estratégia de SEO mais efetiva, busque trabalhar os dois tipos de palavras-chave em conjunto.

Como começar a estratégia SEO?

Listamos alguns pontos para você começar a colocar sua estratégia de SEO em prática.

Qual é o objetivo desta publicação?

Primeiramente, é preciso traçar qual será o objetivo da postagem ou melhoria de uma publicação já existente.

Ou seja, através da estratégia de SEO você pode:

• Aumentar o tráfego orgânico;

• Consolidar a autoridade da sua empresa;

• Reduzir o custo de aquisição do cliente.

Contudo, esses objetivos devem sempre caminhar juntos aos objetivos da sua marca.

Quais são os KPIs que irei utilizar?

As métricas para você saber se a publicação está tendo sucesso são várias.

Logo, com os KPIs definidos antes mesmo de a publicação ir ao ar, você pode mensurar os dados que desejar desde o princípio.

Quem é a persona?

Para quem a sua estratégia se destina?

Em outra palavras, defina a persona que você deseja tocar com esta publicação e tenha uma criação ainda mais eficiente. 

Quais são as ferramentas de SEO que posso usar?

As ferramentas básicas de SEO são inúmeras e te ajudam desde o diagnóstico das páginas já existentes até o acompanhamento dos impactos de cada ação.

Logo, separamos duas delas para você conhecer.

Google Analytics

Como o nome sugere, o Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados.

Ou seja, através dela você pode identificar quais são as páginas mais visitadas e com melhor desempenho.

Por fim, monitorar as conversões vindas da estratégia de SEO e ainda entender o engajamento do seu site.

Google Search Console

Já o Google Search Console é uma ferramenta que oferece relatórios para SEO e ainda facilita a comunicação entre seu site e o Google.

Dentre suas funções, o Google Search Console permite que você monitore a posição média das suas páginas (SERP).

Além disso, é possível observar problemas na indexação do Google e ainda identificar quais palavras-chave ativaram o seu site nos resultados de busca.

Palavras-chave: como pesquisar e trabalhar com elas?

Agora que você já viu o que são palavras-chave e como trabalhar com elas, confira quais são as ferramentas gratuitas que irão te ajudar a encontrá-las:

• Planejador de palavras-chave do Google Ads: A ferramenta verifica o número de buscas e custos por clique.

• Keyword Tool e Ubersuggest:  As duas plataformas geram listas e te dão ideias de palavras-chave.

• Google Search Console: Verifique quais palavras já direcionam tráfego para o seu site e ainda aponta oportunidades.

• Google Trends: Aponta as tendências de busca pelos termos.

Também existem ferramentas pagas como:

• SEMrush;
• Ahrefs;
• Moz Keyword Explorer

São mais completas e possuem alguns recursos gratuitos.

Rastreamento, Indexação e Exibição de Resultados

Quando o assunto é SEO, rastreamento, indexação e exibição de resultados são os

 principais processos de retorno de pesquisa.

• Rastreamento: nome do processo em que o Googlebot identifica, através dos algoritmos, novas páginas e links com alterações para enviar ao buscador.

• Indexação: é o processamento de cada página pelo “robô do Google”, que obtém informações como conteúdo e outras otimizações On Page.

• Exibição: após o processo de consulta, o Google sugere sua página após ela passar por mais de 200 fatores de ranqueamento.

Fatores de ranqueamento para chegar no topo do Google

Como você acabou de ver, são vários os fatores de ranqueamento para colocar as suas páginas no topo do Google.

O que você precisa saber, é que eles estão divididos em duas categorias:

• SEO On Page

• SEO Off Page

Portanto, devem ser trabalhados igualmente para que você tenha sucesso em suas publicações.

Saiba um pouco mais sobre eles.

SEO On Page

SEO On Page é o conjunto de otimizações de conteúdo e estratégias utilizadas dentro de um site.

Ou seja, essas estratégias de SEO ajudam o buscador a perceber que você está oferecendo uma experiência relevante e organizada para o usuário.

Bem como, indexando corretamente a página.

Veja alguns exemplos de SEO On Page.

Títulos e subtítulos

Os títulos e subtítulos focados em SEO devem ser claros, conter as palavras-chave e ainda obedecer a hierarquia h1, h2 e h3 (headers 1, 2 e 3).

Logo, isso contribui para que os bots percebam a ordem de relevância das informações, além de valorizar a organização do conteúdo.

Meta Description

Também conhecida como meta descrição, é o resumo do conteúdo de cada link dentro do site.

Esse texto aparecerá na página de busca e não deve ter mais do que 160 caracteres.

Alt text: descrição das imagens

Alt text é o texto de descrição que geralmente aparece quando você repousa o mouse sobre uma imagem.

Criado em função da acessibilidade, ele também é escaneável pelo bot dos mecanismos de pesquisa e pode ajudar na busca por um melhor ranqueamento.

Na hora de escrevê-lo, seja claro, relevante e único. Utilize as palavras-chave, mas com cuidado: elas devem aparecer apenas quando de fato fizerem sentido.

SEO Off Page

O SEO Off Page, por sua vez, busca elevar o grau de autoridade de um domínio.

Ele é composto por elementos que conectam seu site a outras páginas, e têm o foco na aquisição de backlinks.

Ou seja, quanto mais os outros sites enviam visitantes para as suas páginas, melhor o seu domínio é classificado.

Conheça algumas otimizações Off Page:

● Diversidade de backlinks;

● Menções à sua marca;

● Backlinks vindos de contextos diferentes.

É importante ressaltar, que o ranqueamento dos sites que enviam usuários para o seu domínio também importa.

Logo, quanto melhor eles forem, mais credibilidade o seu site também terá.

Benefícios para o seu negócio

A grande vantagem de trabalhar com estratégias SEO é que elas dispensam o investimento em mídia.

Ou seja, geram um alto Retorno sobre o Investimento (ROI).

Além disso, a necessidade de postagens atualizadas e de qualidade garante que a sua empresa mostre ao público que está antenada com as novidades do dia a dia.

Como resultado, dando a ela uma imagem de autoridade.

Conclusão

SEO é uma estratégia de marketing orgânico que busca alavancar o ranqueamento dos sites, fazendo deles verdadeiras autoridades dentro do Google.

Você quer saber mais sobre a técnica de SEO? Assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos diretamente no seu e-mail.

Ainda não sabe por que investir em marketing digital trará bons resultados para a sua empresa?

Ter esse tipo de dúvida é normal, e muitos empresários inclusive não fazem ideia de como começar.

Mas cuidado!!A era digital não perdoa os atrasados!

Neste artigo, vamos apresentar 6 motivos para você investir em marketing digital.

Presença online

Mais de 97% dos brasileiros pesquisam na internet antes de realizar uma compra.

Dados de uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). 

Outros dados apontam ainda a relevância que a população dá às pesquisas online relacionadas a produtos e serviços.

Portanto, ao deixar de lado as estratégias de marketing digital, você está escolhendo ficar de fora do radar dessas pesquisas – e, consequentemente, dos olhos do público.

Baixo custo e eficiência

Se você pensou que seria caro investir em estratégias de marketing digital, pode começar a rever seus conceitos.

Ou seja, existem ações de curto, médio e longo prazo, e o custo irá variar de acordo com o que o seu negócio precisa.

Logo, o trabalho do marketing digital tende a ser mais barato que o do marketing tradicional, principalmente em campanhas de longa duração.

O marketing de conteúdo, por exemplo, pode render bons frutos durante anos caso seja bem executado.

Em termos de comparação, é como se você pagasse apenas pela produção de uma propaganda e ela continuasse a ser veiculada por 1, 2 ou 3 anos.

Mas, tudo depende da estratégia e da eficácia com a qual ela foi executada!

Retorno mensurável

Ao veicular uma propaganda na televisão, rádio ou outdoor, você depende de estatísticas imprecisas para medir a eficácia da campanha.

Na internet, a coisa funciona de um jeito diferente e muito mais prático.

Ou seja, com o auxílio de ferramentas de marketing digital, é possível calcular com precisão a eficácia de uma ação online.

Logo, conseguimos saber exatamente qual foi o retorno obtido.

Estratégias personalizadas

Diferente do que acontece no marketing tradicional, se determinada estratégia não funcionou no marketing digital é fácil identificar as falhas e corrigi-las.

Para isso, basta definir os KPIs relevantes à sua ação e medir os resultados obtidos, alterando a estratégia assim que o erro for constatado.

Além disso, a burocracia é bem menor.

Logo, você ganha tempo, o que fora da internet seria completamente desperdiçado em tentativas pouco eficazes para corrigir uma falha mal detectada.

Melhor relacionamento com o público

Ao aproximar empresas e consumidores, a internet permite dar um atendimento diferenciado ao público.

Nas redes sociais, por exemplo, é possível resolver problemas ou tirar dúvidas com agilidade.

Conteúdos publicados em forma de texto ou vídeo também servem como guias.

Ou seja, respondendo a perguntas específicas de alguém que ainda não se decidiu quanto à compra.

Portanto, investir em marketing digital é praticamente uma obrigação para as empresas que querem melhorar o atendimento e diversificar as opções de compra de seus clientes!

Concorrência atualizada

Seus concorrentes já estão investindo em marketing digital e colhendo todos os bons frutos mencionados acima, entre outras vantagens.

Atualmente, empresas dos mais diversos segmentos investem no meio digital e ficar de fora é praticamente entregar a vantagem de bandeja para os competidores!

Lembre-se de que reforçar a presença online da sua marca é fundamental para que seus clientes atuais e futuros se lembrem de você ao realizar uma compra ou pesquisa.

Afinal, na internet o seu negócio está aberto 24 horas por dia e pode ser acessado de qualquer lugar.

Ainda tem alguma dúvida sobre os motivos para investir em marketing digital?  

Então, assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos diretamente no seu e-mail.

O Marketing de Conteúdo deixou de ser apenas uma tendência de mercado, e se tornou um investimento indispensável em qualquer negócio.

Mas afinal, o que é Marketing de Conteúdo?

Marketing de Conteúdo é a estratégia usada para a atração de clientes, através de conteúdos relevantes, sendo eles: e-book, textos em blog, post em rede social, etc.

O Marketing de Conteúdo não promove sua marca diretamente, ele apresenta soluções que o seu negócio pode oferecer para o público que você deseja atingir e que busca por essa solução.

O objetivo é:

• Aumentar o engajamento com a marca;
• Aumentar a visibilidade do seu negócio;
• Manter a sua base de leads engajada;
• Gerar credibilidade para a marca;
• Melhorar a experiência do cliente com o pós-venda;

O conceito Marketing de Conteúdo nasceu em 1895 no ambiente digital, e começou quando a John Deere, empresa norte-americana líder no segmento de máquinas agrícolas, publicou sua primeira edição do “The Furrow”, revista com foco em assuntos relacionados à agricultura, existente até hoje.

O lançamento e a interação com o público, é o que podemos considerar como um dos maiores propósitos do Marketing de Conteúdo, pessoas consumiam a publicação com o objetivo de se informar e acabavam descobrindo dores que até o momento não sabiam que existia.

Ao sentirem a necessidade e o desejo de realizar uma compra, o público acaba por optar por uma marca de confiança, no caso a John Deere.

Na contramão dos anúncios que invadem páginas e mais páginas, a revista educa, ganha autoridade no assunto e influência na decisão de compra, assim como o Marketing de Conteúdo. 

Benefícios do Marketing de Conteúdo

• Aumentar o tráfego do site;
• Tornar a sua marca conhecida, assim como os produtos e serviços oferecidos por ela;
• Educar o seu mercado;
• Aumentar o engajamento com a sua marca;
• Impulsionar a geração de leads;
• Maximizar as vendas;

Sendo assim, Marketing de Conteúdo nada mais é, do que falar sobre o seu nicho de mercado para quem precisa dele. Podemos considerar uma o Marketing de Conteúdo, uma parte importante da estratégia de Inbound Marketing ou também chamada de Marketing de Atração.

Vamos falar um pouco sobre ele.

Inbound Marketing – Entenda como Funciona

O Inbound Marketing é a principal estratégia quando nos referimos ao Marketing Digital, e junto com ele está o Marketing de Conteúdo, sendo qualquer estratégia usada com o objetivo de captar o interesse do púbico de modo não invasivo ou interruptivo, atraindo a atenção do público de forma natural e mais sutil.

O objetivo é trazer esse público até você no tempo dele, por isso o nome marketing de atração, para depois você entregar a sua mensagem.

Quando bem realizado, o Inbound Marketing faz da sua empresa uma autoridade no assunto, aqui os clientes escolhem sua marca por conta do conteúdo que ela oferece, o que acaba por fidelizar seus clientes ao seu negócio.

Além disso, o Inbound Marketing permite que você alcance o público correto e estabeleça um relacionamento próximo com os clientes, sendo possível mensurar as interações e resultados em tempo real.

Uma das vantagens do Inbound Marketing, é a capacidade apresentada em aumentar o poder de persuasão, encurtando o ciclo de vendas e minimizando os custos.

Antes de começar a aplicar o Inbound Marketing na sua produção de conteúdo, saiba que ele possui quatro pilares, sendo eles:

Atração

Como o nome sugere, o pilar da atração visa atrair visitantes através do conteúdo.

É importante que você conheça muito bem o público que deseja atingir, suas necessidades e os lugares onde ele busca informações (como por exemplo as redes sociais, o Google ou até mesmo fóruns na internet). Só assim, você conseguirá criar publicações que sejam úteis, relevantes e que transmitam o diferencial exclusivo da sua marca.

Conversão

Neste pilar, o intuito é transformar os visitantes em leads. Aproxime-os do seu negócio e os transforme em potenciais compradores.

Para isso, conheça melhor o usuário que interagiu com os seus pontos de contato: quem é ele e o que ele procura? Colha informações através de formulários ou em troca de benefícios, consequentemente sua base começará a ser criada. Assim, esta etapa de fluxo nutrição será ainda mais assertiva.

Venda

Neste fluxo, a venda só acontece quando o seu lead demonstra interesse no produto ou serviço que a sua empresa oferece.

Para isso, mostre que a sua empresa está presente para conversar com quem interage com ela. O cliente baixou um e-book? Envie um e-mail personalizado e dê continuidade a essa comunicação.

Encantamento

 Este é o pilar do pós-compra.

Como o Inbound Marketing visa um relacionamento duradouro, é necessário que você ofereça o suporte necessário ao cliente, além de encantá-lo com materiais complementares, o intuito nessa fase é fazer o cliente virar fã ou até mesmo um promotor voluntário da sua marca.

Para isso, invista em ações de relacionamento para conquistar de vez os clientes. Pergunte se deu tudo certo com o produto adquirido e envie, por exemplo, conteúdos que são do interesse dele, sempre que puder, ofereça benefícios exclusivos, como frete grátis ou cupons de desconto.

Canais para Aplicar o Marketing de Conteúdo

Agora que você já entendeu como funciona o Marketing de Conteúdo, entenda quais são os principais canais para se comunicar com o público:

Blog

Não é à toa que o blog é considerado o guarda-chuva da estratégia de Marketing de Conteúdo.

Além de permitir que você hospede textos ricos em SEO que garantem o tráfego orgânico e a criação e compartilhamento de links que levem as pessoas até o seu site, ele permite que as pessoas conheçam melhor a sua empresa dentro de uma única plataforma.

Redes Sociais

As redes sociais, por sua vez, facilitam a divulgação da sua marca, o engajamento e a audiência, aumentando a geração de tráfego para o seu blog ou site, sendo quase que indispensáveis para a distribuição do conteúdo autoral.

Confira algumas características das principais redes sociais utilizadas:

Facebook

É a maior rede social do mundo. Para se destacar, trabalhe conteúdos criativos e estratégicos, e não deixe de compartilhar os posts que estão nas outras redes sociais.

Instagram

Concorrida como o Facebook, esta plataforma inspira os seus usuários. Para se destacar no Instagram, capriche nas imagens e utilize as hashtags corretas. Invista criatividade e tempo na produção de vídeos e não renuncie à divulgação através dos Stories e do IGTV.

Twitter

Com publicações mais enxutas, a rede segue firme e forte. Utilize-o como uma espécie de blog com mensagens limitadas. Com ele você pode otimizar o atendimento, melhorar o engajamento e solidificar o relacionamento com o cliente.

LinkedIn

Encontre pessoas influentes. Para se destacar no LinkedIn, utilize suas ferramentas próprias de Marketing de Conteúdo. Compartilhe novidades, números e inovações da sua empresa e prepare-se para gerar leads em escala.

E-mail Marketing

O e-mail marketing, continua sendo uma das ferramentas de maior retorno sobre investimento (ROI). Isso porque ele possui baixo custo e permite que você faça a análise de quantas pessoas interagem e quais foram os maiores interesses com a sua mensagem.

Para que a produção de conteúdo de e-mail marketing seja ainda mais efetiva, é importante que você tenha sua própria base de dados e segmente estes contatos. Além disso, é relevante que você trabalhe com templates de e-mail em HTML e utilize alt tags.

A frequência do envio desses e-mails também é importante. Para entender qual é a melhor, pense primeiro no conteúdo, para informar sobre eventos e novidades, por exemplo, não passe de um e-mail por semana. Já se precisa amadurecer este relacionamento, pergunte para o próprio cliente qual é a melhor opção.

Marketing de Conteúdo no Funil de Vendas

O Marketing de conteúdo ainda pode fazer com que o cliente avance mais rápido no funil de vendas. Veja quais podem ser os melhores formatos para a criação de conteúdo dedicada a cada estágio:

Topo do Funil

Como essa é a fase em que ocorre o aprendizado e a descoberta, é interessante que você atraia a atenção do público através de blog, posts, podcasts e vídeos.

Meio do funil

Essa é a fase do reconhecimento do problema e da consideração. Sua empresa tem a oportunidade de transformar a pessoa interessada em lead. Para isso, é interessante que você envie blog, posts, ofereça e-books e webinars focados em soluções.

Fundo do funil

Aqui é o momento mais importante do funil de vendas, onde acontece a decisão.

Tudo o que você precisa oferecer são as instruções para que o cliente efetive a compra. Se necessário, pincele o senso de urgência. Foque no conteúdo de marca e nos produtos ou serviços que a sua empresa oferece.

Mostrar cases de clientes ou até mesmo demonstrações do produto também pode ser algo bem efetivo.

Conteúdo para o pós-venda

A estratégia de conteúdo não acaba com a efetivação da venda. Para incentivar a recompra no seu negócio, ofereça uma experiência positiva através do conteúdo. Utilize blog, posts e infográficos para manter o seu cliente satisfeito.

Como Planejar sua Estratégia de Conteúdo?

Existem três etapas a serem seguidas, quando se trabalha uma estratégia de marketing com conteúdo consistente, são elas: o planejamento, a execução e a mensuração.

Quanto mais detalhado o seu planejamento, melhor. Ele existe para que você aponte os resultados que deseja obter e trabalhe até chegar neles. É importante que você leve em consideração o perfil das personas envolvidas: o objetivo da estratégia, os KPIs que pretende seguir e como este conteúdo se encaixa no funil de vendas.

Agora é só pesquisar os temas e encontrar palavras-chave relevantes. Ainda não está confiante? Então confira algumas dicas.

Definição da Persona

Entender quem é o público que você deseja atingir, é a base do seu planejamento e é por isso que utilizamos as personas.

Caso você ainda não tenha familiaridade, saiba que as personas são representações semi-fictícias de um tipo de cliente. Esses personagens geralmente são construídos com base em informações levantadas em entrevistas sobre idade, preferências, ou até mesmo o tipo de produto procurado.

Isso contribui e muito, para que você faça um conteúdo mais assertivo, pois quanto melhor você conhece a sua persona, mais fácil será de mapear e entregar um conteúdo que condiz com esta jornada de compra.

Definição dos Objetivos e KPIs

Agora que você já sabe quem são as personas a serem alcançadas, decida qual objetivo seguir. Veja alguns exemplos:

●     Minha marca precisa ser mais bem reconhecida?

●     Preciso aumentar o engajamento com o cliente?

●     Preciso educar os meus clientes?

●     É hora de alavancar as vendas?

Este objetivo deve ser capaz de ajudar o seu negócio a chegar em um resultado no menor tempo possível.

É por isso que com o objetivo da estratégia em mãos, você deve definir também quais são os indicadores-chave (KPIs) que irão medir se ela está funcionando bem ou se ainda precisa melhorar.

Veja quais são alguns KPIs que você pode seguir:

• Para reconhecimento de marca: mensure o número de curtidas, seguidores, visitas e visualizações;

• Para avaliar o engajamento com o cliente: olhe sempre para o número de comentários, páginas visitadas e compartilhamentos;

• Para educar o seu cliente: análise o número de assinantes do feed RSS e a quantidade de usuários inscritos na newsletter;

• Para alavancar as vendas: olhe para o tempo que cada cliente permanece no site da sua empresa.

Além disso, vale lembrar, que o melhor KPI é aquele fácil de ser mensurado e compreendido por toda a equipe.

Definição dos Formatos

O formato do conteúdo varia conforme o público-alvo: quais são os canais onde a sua persona está?

Para chegar até ela, você pode fazer blogs, posts, e-books, vídeos, infográficos ou até mesmo podcasts.

Mensurando os Resultados das suas Campanhas

Como você viu acima, existem diversas maneiras de mensurar se o conteúdo está cumprindo o objetivo desejado. Aprenda um pouco mais sobre os tipos de métricas da estratégia de conteúdo.

Métricas Editoriais

As métricas editoriais são aquelas que apresentam os resultados mais amplos com base nos conteúdos divulgados.

Você pode observá-las no comportamento dos backlinks, comentários, compartilhamentos, número de visitantes únicos e até mesmo o tempo de permanência na página.

Métricas de Negócio

Relacionadas com as conversões geradas através dos conteúdos, as métricas de negócio são mais específicas.

Você pode observá-las na geração de leads, nos pedidos de demonstrações ou até mesmo nas vendas.

Marketing de Conteúdo: Estratégia para Atrair e Fidelizar seus Clientes

Como pode ser observado, o Marketing de Conteúdo pode ser muito efetivo se bem usado, para isso:

• Entenda qual objetivo você deseja alcançar;
• Trace uma estratégia tendo em vista a sua persona;
• Coloque o plano em execução;
• Faça um balanço do que deu certo ou pode melhorar.

Vale ressaltar, que não é só estar na internet, mas como você se apresenta nela visando conquistar o interesse do seu público, como você se destaca em meio a concorrência.

Para saber mais sobre o assunto, conheça 6 exemplos de Marketing de Conteúdo para você se inspirar, e não deixe de se cadastrar em nossa newsletter para ficar atualizado sobre as novidades do Marketing Digital.

O marketing de afiliados é uma estratégia eficaz para empresas promoverem seus produtos ou serviços por meio de parceiros afiliados. 

Nesse modelo, os afiliados recebem comissões por cada venda ou ação gerada por sua indicação. 

É uma forma de publicidade baseada em desempenho, na qual tanto os afiliados quanto as empresas se beneficiam mutuamente. 

Neste artigo, exploraremos o conceito de marketing de afiliados, seu funcionamento e seus benefícios para ambas as partes envolvidas.

Marketing de Afiliados: O que é e como funciona?

O marketing de afiliados é um modelo de negócio no qual os afiliados promovem produtos ou serviços de uma empresa e recebem comissões por cada venda ou ação realizada por meio de suas indicações. 

Essas indicações são feitas por meio de links ou códigos de rastreamento exclusivos, que permitem que as empresas identifiquem e recompensem os afiliados pelas suas contribuições.

O papel dos afiliados e das empresas no marketing de afiliados

Os afiliados desempenham um papel crucial no marketing de afiliados. Eles são responsáveis por promover os produtos ou serviços da empresa em diferentes canais, como: 

• Blogs; 
• Redes sociais; 
• E-mails e outros. 

Os afiliados usam seu alcance e influência para atrair potenciais clientes e incentivá-los a realizar uma ação desejada, como efetuar uma compra.

Por outro lado, as empresas fornecem aos afiliados os recursos necessários para promover seus produtos ou serviços. 

Isso inclui materiais de marketing, como banners, links exclusivos, informações sobre produtos e suporte técnico. 

Além disso, as empresas gerenciam o rastreamento de afiliados, o pagamento de comissões e fornecem relatórios de desempenho aos afiliados.

O rastreamento de afiliados é essencial no marketing de afiliados. Quando um potencial cliente clica no link de afiliado e realiza uma ação desejada, como efetuar uma compra, um cookie de rastreamento é colocado no navegador do cliente. 

Esse cookie identifica o afiliado responsável pela indicação e permite que a empresa atribua a devida comissão ao afiliado quando a transação é concluída.

Existem diferentes métodos de atribuição de comissões, como o modelo de último clique, em que o afiliado que trouxe o último clique antes da ação recebe a comissão. 

Já o modelo de atribuição linear é referente no qual vários afiliados recebem uma parte da comissão com base em sua contribuição ao longo do funil de vendas.

Benefícios do Marketing de Afiliados

O marketing de afiliados traz diversos benefícios. Alguns deles são: 

• Geração de renda passiva com o marketing de afiliados;
• Ampliação do alcance e visibilidade da marca;
• Redução dos custos de marketing e publicidade.

Geração de renda passiva com o marketing de afiliados

Uma das principais vantagens do marketing de afiliados é a capacidade de criar uma fonte de renda passiva.

Sendo assim, quando o afiliado tenha promovido um produto ou serviço e realizado a indicação, ele pode continuar a receber comissões recorrentes a cada venda subsequente gerada por sua indicação inicial. 

Isso permite que os afiliados ganhem dinheiro mesmo quando não estão ativamente promovendo ou trabalhando.

Ampliação do alcance e visibilidade da marca

Para as empresas, o marketing de afiliados oferece uma maneira eficaz de expandir o alcance e a visibilidade da marca. 

Dessa forma, ao colaborar com diversos afiliados, a empresa pode alcançar públicos diferentes e atingir nichos de mercado específicos que talvez não conseguissem alcançar por conta própria. 

O resultado disso é uma maior exposição da marca e potencialmente um aumento significativo no tráfego e nas vendas.

Redução dos custos de marketing e publicidade

Outro benefício importante do marketing de afiliados é a redução dos custos de marketing e publicidade. 

Ao optar por trabalhar com afiliados, as empresas pagam comissões apenas quando uma venda é efetuada ou uma ação é concluída. 

Dessa maneira trata-se de um investimento direcionado e de baixo risco. 

Portanto, comparado a outros métodos tradicionais de publicidade, o marketing de afiliados oferece um retorno sobre o investimento mais tangível e mensurável.

Como se tornar um afiliado de sucesso

Para se tornar um afiliado de sucesso, é crucial escolher um nicho de mercado lucrativo. 

Sendo assim, é preciso pesquisar e identificar setores ou produtos que possuam uma demanda consistente e que sejam relevantes para o público-alvo. 

Ao focar em um nicho específico, é possível concentrar os esforços de marketing e construir autoridade nessa área.

Além disso, como afiliado, é essencial empregar estratégias eficazes de promoção de produtos. 

Isso inclui a criação de conteúdo relevante e persuasivo, o uso de técnicas de SEO para melhorar o Marketing de Posicionamento na Internet. 

Além disso, pode-se utilizar  mídias sociais e e-mail marketing para alcançar e engajar o público-alvo.

Como encontrar programas de afiliados confiáveis

Encontrar programas de afiliados confiáveis requer uma pesquisa cuidadosa. É essencial avaliar a reputação e a credibilidade das empresas que oferecem esses programas, ler as avaliações de outros afiliados e investigar o suporte e os recursos fornecidos aos afiliados. 

Sendo assim, é fundamental escolher programas que estejam alinhados aos interesses pessoais e ao público-alvo. 

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Portanto, antes de se inscrever em um programa de afiliados, é importante analisar minuciosamente as comissões oferecidas e as políticas de pagamento. 

Dessa forma, é preciso verificar se as comissões são justas e competitivas em comparação com o mercado. 

Além disso, compreender como e quando as comissões serão pagas, se há um valor mínimo de pagamento e quais métodos de pagamento estão disponíveis é crucial. 

Essas informações são essenciais para garantir que você seja devidamente recompensado e de maneira conveniente.

Dicas para otimizar o desempenho como afiliado

Investir na otimização de conteúdo para SEO é fundamental para otimizar o desempenho como afiliado. 

Diante disso, é importante realizar pesquisas de palavras-chave relevantes para o nicho e incorpora-los estrategicamente no conteúdo, títulos, descrições e URLs. 

Além disso, é importante criar conteúdo de alta qualidade, relevante e útil para o público-alvo.

Dessa forma, ao promover produtos como afiliado, é importante utilizar links de afiliados e banners de forma estratégica. 

Inseri-los naturalmente ao longo do conteúdo, onde sejam relevantes e atrativos para o leitor. 

Além disso, é importante evitar uma abordagem excessivamente promocional e ser transparente sobre as indicações. 

Para otimizar continuamente as campanhas de afiliados, é essencial monitorar e analisar os resultados. 

Logo, utilize ferramentas de análise de dados para acompanhar o desempenho das indicações, identificar quais estratégias estão trazendo melhores resultados e fazer ajustes conforme necessário. 

Dessa forma, a análise dos dados permite tomar decisões embasadas e obter um desempenho cada vez melhor como afiliado.

Erros comuns a evitar no marketing de afiliados

Existem alguns erros comuns que podem ser evitados no marketing de afiliados, como: 

• Promoção excessiva e falta de autenticidade; 
• Escolha de produtos de baixa qualidade ou com reputação negativa; 
• Falta de acompanhamento e ajustes nas estratégias de afiliados. 

Promoção excessiva e falta de autenticidade

Fazer a promoção excessiva pode fazer com que se perca a autenticidade. Os leitores valorizam a honestidade e a transparência. 

Sendo assim, ao promover produtos como afiliado, é preciso fornecer informações genuínas, destacar os pontos fortes e fracos e compartilhar a experiência pessoal quando apropriado. 

Isso ajudará a construir confiança com seu público e a estabelecer uma relação duradoura.

Escolha de produtos de baixa qualidade ou com reputação negativa

Antes de se tornar afiliado de um produto, pesquise sobre a empresa e o produto em questão. 

Dessa forma, é possível evitar promover produtos de baixa qualidade ou com reputação negativa.

Portanto, é preciso verificar as avaliações de outros usuários, a reputação da marca e a qualidade geral do produto. 

Além disso, escolher produtos de alta qualidade e confiáveis é essencial para manter a confiança do seu público.

Falta de acompanhamento e ajustes nas estratégias de afiliados

O marketing é um campo dinâmico, e o que funciona hoje pode não funcionar amanhã. 

Sendo assim, acompanhar e ajustar as estratégias de afiliados é essencial para o sucesso das estratégias.  

Além disso, é preciso monitorar regularmente o desempenho das campanhas, testar diferentes abordagens e fazer ajustes com base nos resultados obtidos. 

A constante adaptação e melhoria são fundamentais para alcançar o sucesso como afiliado.

Tendências futuras no marketing de afiliados

As redes sociais têm um impacto significativo no marketing de afiliados e continuarão a ser uma tendência importante no futuro. 

Com o crescente número de usuários de redes sociais, as plataformas oferecem uma oportunidade valiosa para os afiliados alcançarem e envolverem seu público-alvo. 

É essencial utilizar estrategicamente as redes sociais como um canal de promoção para se manter relevante no campo do marketing de afiliados.

Além disso, o marketing de influência está em ascensão e continuará a se desenvolver no marketing de afiliados. 

Parcerias estratégicas entre afiliados e influenciadores podem impulsionar o alcance e a credibilidade de ambos, gerando um maior impacto e resultados positivos. 

Estabelecer relacionamentos com influenciadores relevantes para o seu nicho abre novas oportunidades de crescimento.

No que diz respeito às tecnologias, a inteligência artificial e a automação desempenharão um papel cada vez mais importante no marketing de afiliados. 

Essas ferramentas podem melhorar a eficiência das campanhas, a análise de dados, o rastreamento de comissões e a personalização da experiência do usuário. 

À medida que avançamos, é crucial implementar essas tecnologias de maneira inteligente para manter uma vantagem competitiva no campo do marketing de afiliados.

Como ganhar dinheiro na internet?

Com certeza, você já parou para pensar em como aumentar a sua receita e se já se fez essa pergunta, certo?

Provavelmente, o que muitos de nós não pensávamos é que um dia teríamos as nossas tarefas diárias quase 100% remotas.

Mas, essa realidade chegou e mudou o nosso comportamento e a forma como nos relacionamos dentro da internet.

Com o avanço tecnológico, a internet deixou de ser apenas uma ferramenta para conectar pessoas e realizar buscas.

Tornou-se uma aliada na procura por uma renda extra, ou seja, pessoas passaram a querer ganhar dinheiro na internet e sem sair de casa.

Levando em conta o cenário atual, o home office faz parte da rotina de muitas pessoas.

Consequentemente, uma adaptação a uma nova realidade, assim como a forma que elas consomem produtos ou contratam os serviços.

A busca através da internet aumentou significativamente.

O site e-commercebrasil mostra que 71% dos brasileiros maximizaram as suas compras no meio digital após o COVID.

A expectativa é que esse cenário dobre em 2021, segundo dados do site O Globo.

Ao contrário do que muitos pensam, essa tendência e o novo comportamento dos consumidores veio para ficar.

Mesmo com o fim da pandemia, as pessoas tendem a continuar comprando pela internet.

É o que diz uma pesquisa feita pela empresa Ernest e Young em parceria com a revista Veja

Ou seja, ganhar dinheiro na internet já é uma realidade, além de ser um ambiente para todos que desejam ofertar seus produtos e/ou serviços.

Veja quem pode ganhar dinheiro na internet de forma autônoma

• Quem perdeu sua principal fonte de renda;
• Quem deseja mudar de carreira;
• Pessoas que buscam uma renda extra para ajudar o orçamento no fim do mês;
• Quem busca sua primeira fonte de renda e deseja começar seu próprio negócio;
• Entre outros motivos.

O fato é, você pode ganhar dinheiro na internet e ainda aproveitar alguns benefícios que ela proporciona a você, como:

• Seu negócio ganha maior visibilidade;
• Praticidade e facilidade de se conectar com diversos segmentos e pessoas no mundo todo;
• Ótima opção para que profissionais dos diversos segmentos apresentem seus trabalhos a um público maior;
• Possibilidade de aumentar os meios de contato com os clientes;
• Ajuda a promover seus produtos e/ou serviços;
• Redução nos custos, já que você não precisa de uma infraestrutura fixa para desenvolver suas atividades ou ofertar seus produtos;
• E no caso do e-commerce, atividades 24 horas por dia, ou seja, você ganha mesmo sem estar online (presente).

Mas a principal pergunta é, como fazer isso? Como ganhar dinheiro na Internet? Em que investir?

Neste artigo vamos apresentar 5 dicas de mercado para você que quer começar a ganhar dinheiro na internet.

Trabalhe como Freelancer

Se tem um mercado que cresceu nesse último ano, foi o de freelancer.

São diversos profissionais em busca de uma renda extra, até porque, muitos acabaram perdendo seus empregos e optaram por trabalhar como freelancers.

O que possibilita atender a mais de um cliente, maior flexibilização de horários, e tudo alinhado aos seus objetivos, habilidades e interesses.

Muitas empresas estão procurando o meio digital para seguir com o seu negócio.

Logo, os conteúdos são de extrema relevância para o relacionamento com o cliente.

Dessa forma, para que essas divulguem e comuniquem da melhor forma o seu produto ou serviço, logo acabam por optar pela contratação de um freelancer.

Crie um perfil nos meios que fazem essa conexão, freelancer e pessoas que estão buscando por você, como o site Freelancer.com e o Workana.

Ou se preferir use o seu perfil do LinkedIn, tendo em vista ser uma rede de networking e troca de experiências.

Se possuir um portfólio, disponibilize para que as pessoas conheçam o seu serviço e entendam quais soluções e demandas você consegue atender.

Essa é uma das opções para você que deseja ganhar dinheiro na internet e obter maior flexibilização.

Comece a desenvolver um Blog

O blog é um canal de comunicação que possibilita a criação e compartilhamento de conteúdo dos mais diversos segmentos.

Sendo usado até mesmo como uma ferramenta de marketing.

É uma forma de você expressar o que você sente e pensa, além de compartilhar lugares, trocar experiências ou até mesmo se destacar no mercado profissional.

Assim como, usando-o como um meio de apresentar seus trabalhos, suas percepções, quem você é, seus produtos.

Enfim, as possibilidades são infinitas, o importante é você ter em mente qual é o seu nicho, sobre o que você quer falar e qual é o seu objetivo com esse blog.

Além disso, no blog você pode apresentar conteúdos ricos e que mostrem soluções relevantes ao seu público e que esse se identifique com o seu conteúdo.

Afinal, isso é o que vai fazê-lo voltar a sua página outras vezes, e é a partir daí que ele começa a se tornar rentável.

Em outras palavras, você começa a ganhar dinheiro na internet através do seu blog.

Uma das vantagens do blog, é que a partir do momento que você começa a compartilhar conteúdos ricos, você se torna autoridade dentro do seu nicho.

Assim como, novas oportunidades de trabalho ou até mesmo oportunidades voltadas ao seu negócio começam a aparecer.

Outra vantagem é que você mesmo pode montar esse blog e o custo é muito baixo, o investimento será no domínio e na hospedagem de sites.

Abra o seu E-commerce

Outra tendência que está ganhando cada vez mais destaque, são as vendas online.

Conforme falamos no início, esse mercado só tende a crescer, afinal estamos comprando de tudo o tempo todo.

Logo, com a ajuda da internet compramos com praticidade, agilidade e no conforto de nossas casas, ou seja, a sua renda já está garantida.

E sim, você vai ganhar dinheiro na internet 24 horas por dia.

O e-commerce possibilita a venda de diversos produtos, sendo esses fabricados por você, pelo o seu negócio ou até mesmo os que estão sendo revendidos.

Ou seja, aqueles produtos adquiridos de outras lojas ou de outros fabricantes, e o envio pode ser feito por você ou por outra plataforma online, como:

• Mercado Livre

• B2W

• Magalu

• Entre outras.

Vale lembrar, que antes de começar a montar a sua loja online, alguns passos precisam ser realizados, confira três deles:

• Escolha o produto que você quer vender, o seu público e o seu segmento, para quem isso vai ser oferecido;
• Monte um plano de negócios e estratégias de marketing, invista na publicidade, crie anúncios e invista em SEO, isso vai ajudar a aumentar o seu tráfego;
• Escolha a plataforma de e-commerce que vai utilizar, defina como será feito o envio desses produtos e registre o seu domínio.

Outra dica é, mantenha-se atualizado, busque cursos de capacitação voltados para o seu negócio, como: 

• Finanças

• Gestão de e-commerce

• Marketing digital

 Entre outros que possam ajudar nesse processo e garantir o sucesso dele.

Torne-se um Afiliado

Provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre afiliado, mas se você não conhece vamos explicar.

O afiliado digital é aquela pessoa responsável por captar o público ideal para um determinado produto ou serviços.

Ou seja, ele busca unir um possível problema a uma solução, indicando o produto ou serviço ao qual ele seja afiliado para esse público.

Em outras palavras, ele é um vendedor.

Mas, para iniciar como afiliado, é preciso se cadastrar em alguma plataforma que realiza esse serviço, como por exemplo,  a Hotmart e o UOL Afiliados.

Uma das vantagens, é que as comissões nessa modalidade são superiores ao mercado tradicional.

Segundo o site Espaço do Afiliado, pode variar de 40% a 70% sobre o valor dos produtos, além do conforto de se trabalhar de onde quiser.

Outro ponto importante, é que toda a parte de logística é de responsabilidade das empresas as quais ele é filiado.

Logo, a sua responsabilidade é gerar tráfego a essas empresas.

Assim como no e-commerce, é preciso que o afiliado estude o seu potencial mercado e público-alvo.

Além disso, é preciso aprender sobre marketing digital e outras áreas capazes de lhe fornecer todo o suporte necessário.

Forneça cursos online e compartilhe o que você sabe

Uma outra forma de ganhar dinheiro na internet, é compartilhar o que você sabe.

Ou seja, através de cursos fornecidos de forma online ou até mesmo com algum material em PDF.

Sejam conhecimentos técnicos, vivências em diferentes áreas, conteúdos motivacionais, enfim, estamos sempre aprendendo algo novo.

Logo, podemos usar toda a nossa experiência para compartilhar com pessoas que estejam buscando por isso.

Tal qual, percepções que podem ajudar outras pessoas e ainda gerar um dinheiro para você através do meio digital.

Esses cursos podem ser no formato que você achar melhor, e possibilitam as alterações e atualizações sempre que for necessário.

Além do seu retorno ser alto e você conseguir compartilhar isso com diversas pessoas ao mesmo tempo.

Para definir qual curso vender, faça algumas perguntas a si mesmo?

• O que você domina, qual a sua experiência? (finanças, empreendedorismo, marketing, vendas…)?
• Pelo o que você é apaixonado?
• Quais habilidades você possui e são capazes de provocar uma mudança na vida de alguém?

Além desses questionamentos, escolha o melhor formato de acordo com a sua persona e mercado escolhido: 

• Cursos EAD

• E-book’s

• Cursos em vídeo

• Entre outros.

Dependendo do formato escolhido, pense onde você vai oferecer esses cursos:

• Redes Sociais

• Youtube

• Blog

Ou até mesmo em algumas plataformas como a Udemy, Samba Tech, Hotmart, entre outras.

As vantagens de criar o seu próprio curso online, é que você se torna o seu próprio chefe, aumenta a sua credibilidade e os custos são baixos.

Conheça também as melhores estratégias para captação de leads para o seu curso online ou ebook.

Para você que busca uma oportunidade no mercado de trabalho, acesse o site do nosso parceiro Jooble, são diversas vagas em mais de 70 países.

E se você quer aprender mais sobre Marketing Digital, assine a nossa newsletter e receba muitos conteúdos exclusivos diretamente no seu e-mail.

Investir em marketing digital deixou de ser apenas uma opção para as empresas que querem continuar tendo sucesso no mercado. Muita coisa mudou nos últimos anos, e a presença online de uma marca passou a ser fundamental para que ela consiga sobreviver, principalmente considerando os novos hábitos de consumo.

Pense bem: quando você vai comprar um celular ou uma TV nova, por exemplo, você pesquisa sobre as melhores opções na internet e compara os modelos encontrados, não é? Pois esse tipo de atitude está cada vez mais automática.

É natural fazer uma busca online antes de comprar algum produto, e é por isso que a sua empresa precisa estar nos meios digitais — afinal, se o seu cliente está na internet, você também precisa estar lá.

Existem várias estratégias que podem aumentar a sua presença digital. No post de hoje, apresentaremos algumas opções para você. Confira!

Aumente a sua presença digital com produção de conteúdo

A produção de conteúdo tem sido uma estratégia muito usada para aumentar a presença digital das empresas.

De acordo com a Hubspot, criadora do conceito de Inbound Marketing, o público não quer mais “ser comprado” com campanhas no imperativo (como a famosa “Compre Batom”). O interesse maior agora é se educar para conseguir tomar uma decisão mais bem pensada e menos impulsiva.

Por isso, o marketing de conteúdo é uma ótima opção para as empresas que desejam melhorar a sua presença digital. Ao contar com um blog seu negócio será capaz de criar conteúdo que ajude os seus clientes a solucionar as dúvidas e problemas que ele enfrenta no dia a dia, transformando a sua empresa em uma autoridade no assunto.

Além de ajudar sua empresa a conquistar melhores posições nas buscas do Google, o conteúdo produzido em seu blog será capaz de fazer que você se transforme em uma autoridade no assunto. Dessa maneira, seus clientes terão mais confiança em sua marca e nos produtos e serviços que você oferece, fortalecendo sua presença digital.

Por isso, se o seu público ainda estiver na fase de descobrimento do problema e consideração das soluções, é fundamental produzir conteúdos para ajudá-lo a encontrar as melhores respostas para os problemas dele.

Invista em estratégias de promoção nas redes sociais

As redes sociais são ferramentas fundamentais para o relacionamento com os clientes. Elas estão presentes no dia a dia de milhares de pessoas em todo o mundo, e deixar de investir em estratégias de promoção nas redes sociais é abrir espaço para a concorrência.

Estar presente nas redes sociais é essencial para qualquer empresa que deseja melhorar sua presença digital, permitindo que ela interaja e responda às dúvidas que o seu público pode apresentar.

Mais do que falar sobre seu negócio e os produtos e serviços que ele oferece, participar das redes sociais é compartilhar conteúdo que seja de interesse de seu cliente, mesmo que isso não tenha relação direta com o que sua empresa apresenta.

O Starbucks, loja de café e outras iguarias, é uma das maiores referências no assunto, pois proporciona um excelente atendimento a seus clientes nas redes sociais.

A empresa soube utilizar todo o potencial das redes para se aproximar do público e construir uma relação de confiança e transparência — vale a pena conferir a página da marca no Facebook para entender como eles trabalharam!

Construa uma estratégia de SEO

Outra estratégia essencial para melhorar sua presença digital é o Search Engine Optimization, o SEO. Investindo nessa estratégia, você poderá garantir que sua empresa apareça nos resultados de busca do Google sempre que alguém procurar pelos produtos e serviços oferecidos por você, influenciando no seu número de vendas.

Para construir uma estratégia de SEO eficiente, é muito importante que você descubra quais são as palavras-chave fundamentais da sua empresa, e quais termos seu público tende a pesquisar, para otimizar o seu site on e off-page.

Crie conteúdos para o blog, considerando também essas palavras-chave, e aumente o alcance da sua empresa com essa otimização. Também é necessário garantir que o seu site, blog e e-commerce sejam responsivos. O algoritmo do Google mudou e agora apenas páginas que respondem à essa exigência aparecerão em pesquisas realizadas via mobile.

Promova a sua empresa através de anúncios

O investimento em anúncios também é interessante. Essa estratégia é responsável por atingir pessoas que já estão no momento de decisão de compra e que, ao pesquisarem por uma palavra-chave específica, acabam vendo o anúncio da sua empresa.

Para isso, também é preciso conhecer seu público, descobrir quais palavras-chave ele tende a buscar quando procura por um produto ou serviço como o seu e criar grupos de anúncio para conseguir atingir essas pessoas!

São várias as estratégias de marketing digital que você pode usar para aumentar a presença digital da sua empresa. Basta descobrir qual é mais interessante para o seu modelo de negócio.

Produza vídeos

Apesar de não serem novidade no mercado, os vídeos estão em alta. Seja pelo aumento na velocidade na internet, seja pelo desenvolvimento de novas tecnologias de streamming, os vídeos são ótimos aliados para as empresas que desejam melhorar a sua presença digital.

Por isso, invista na produção de vídeos para Snapchat, Youtube e Instagram, mostrando para os seus clientes curiosidades sobre sua empresa e seus produtos. Aproveite também de funcionalidades como o Facebook Live e os Hangouts do Google, ótimos para a publicação de webinars.

Ao contrário do que muita gente pensa, não é preciso de uma infraestrutura robusta para produzir vídeos de qualidade. Com a câmera de seu celular e um microfone já é possível criar materiais de qualidade, que ajudem sua empresa a se destacar no mercado.

Não se esqueça dos aparelhos móveis

Outra tendência de marketing digital para os próximos anos é o marketing mobile, porque o número de pessoas que acessam a internet por meio dos aparelhos móveis cresce a cada ano, e, no Brasil, já representam mais da metade dos acessos à internet, segundo a Agência Brasil.

Por isso, essa é uma estratégia essencial para as empresas que desejam construir uma forte presença online. Ações como a criação de um site responsivo, que se adapta a qualquer formato de tela, e a criação de aplicativos para celular podem fazer toda a diferença em sua estratégia.

Ao garantir uma boa experiência de navegação para seus clientes, você vai permitir que ele encontre facilmente as informações que ele precisa, sem tomar muito de seu tempo.

Lembre-se que, oferecendo uma boa experiência para os visitantes de seu site, você vai mostrar que sua empresa se preocupa com a sua experiência de navegação, influenciando diretamente em sua presença digital.

E você, ainda tem dúvidas sobre o que deve fazer para aumentar a presença digital de sua empresa? Deixe seu comentário que nós vamos ajudar você a ter sucesso em sua estratégia.

Os esforços de marketing digital certamente estão entre as atividades mais importantes para todas as empresas que buscam atingir bons resultados de vendas e geração de leads na internet.

No entanto, de nada adianta investir para obter performance se a a empresa não for capaz de mensurar o impacto das campanhas no departamento de vendas — afinal, é para isso que existem as métricas. Entre elas, o ROI no marketing digital é uma das mais importantes para o seu negócio.

No post de hoje, mostraremos a você o que essa métrica significa, como ela pode ser calculada e porque ela precisa ser considerada na mensuração da sua estratégia de marketing. Confira!

O que é o ROI no marketing digital?

Como a maior parte das métricas, ROI é a sigla, que neste caso quer dizer Return On Investment — ou, Retorno sobre o Investimento.

É um indicador bastante conhecido entre empreendedores e profissionais de marketing e é utilizado para mensurar o resultado obtido por uma empresa a partir de um orçamento investido. Ou seja, é um número que indica quanto a empresa ganhou em relação ao montante aplicado.

Como estamos falando aqui do ROI no marketing digital, isso significa que a métrica será considerada a partir das campanhas digitais destinadas à aquisição de novos clientes.

Vale sempre lembrar que, além do marketing digital, é possível também trabalhar com o ROI em outros ambientes do negócio que envolvem recursos e tomadas de decisão.

Por que é uma métrica importante para o marketing digital?

Qualquer empresa que se preze possui dois tipos diferentes de gastos, os custos e os investimentos, e a maior diferença entre os dois está justamente no resultado que eles podem gerar.

Isso porque, enquanto o primeiro inclui montantes que a empresa gasta para manter a operação em funcionamento, o segundo prevê os gastos que trazem rentabilidade à organização.

Diante desse cenário, o cálculo do ROI no marketing digital passa a se tornar uma das atividades mais essenciais, já que é essa métrica que vai mostrar se o investimento está realmente trazendo retorno, e não apenas gerando mais e mais custo.

Isso significa que a análise da métrica é que vai gerar um grupo de ações que precisam ser tomadas para melhorar o aproveitamento dos recursos, como a otimização de campanhas ou, ainda, a redução ou a pulverização do orçamento.

Como fazer o cálculo do ROI?

Para facilitar sua compreensão sobre o papel ocupado por essa métrica, vamos ver como fazer o cálculo do ROI no marketing digital. Você perceberá que, apesar da sua importância, ela é bastante simples de ser calculada.

A fórmula é a seguinte: receita obtida no período menos o valor investido, dividido pelo valor investido. Muito simples, não é?

Uma fórmula que pode tranquilamente ser inserida em sua planilha de controle financeiro, reunindo tanto a receita obtida quanto o valor investido. Configure uma automação com esses fatores e ficará muito mais simples ver e analisar esses números!

Para facilitar o entendimento, vamos ver um exemplo. Digamos que sua empresa investiu, em um período determinado, R$ 6 mil em suas campanhas de marketing digital e, desse esforço, foi gerado um rendimento em receita de R$ 21 mil.

Se aplicarmos a fórmula, vamos ver que a receita obtida menos o valor do investimento (21.000 – 6.000) vai resultar em R$ 15 mil. Se dividirmos esse valor pelo total investido (6.000), o resultado vai ser um ROI no marketing digital de 2,5. Ou seja, para cada R$1 investido, você obteve R$2,50 de retorno.

Essa métrica está entre as mais fundamentais para empresas que desejam obter o máximo de resultado de suas iniciativas de comunicação e marketing na internet. Insira o cálculo do ROI no marketing digital em suas ações estratégias e, com certeza, a mensuração da eficácia de seu trabalho será muito mais eficiente.

Restou alguma dúvida? Então deixe seu comentário aqui no post e descubra como podemos ajudá-lo!

Você sabe dizer como estão os resultados das suas ações de marketing nas redes sociais? Para responder a essa pergunta, é preciso monitorar alguns Indicadores-chave de Performance (KPIs).

KPIs são métricas capazes de entregar insights fundamentais sobre diversos aspectos de uma campanha de marketing digital. Antes de começar a investir, portanto, é preciso tirar um momento para refletir sobre seus objetivos de marketing.

Esse passo é muito importante, pois irá definir quais KPIs devem ser mensuradas e têm maior peso na sua estrutura de marketing. Confira agora os 5 principais indicadores e o que eles dizem sobre o desempenho das suas ações nas redes sociais:

Alcance

Essa métrica mostra o número de pessoas que foram impactadas por uma certa publicação ou campanha nas redes sociais. Existem dois tipos de alcance, e ambos devem ser analisados:

Alcance orgânico

Mostra o número total de pessoas impactadas por publicações não monetizadas — aquelas que não receberam impulsionamento financeiro para ampliar as visualizações.

Alcance Pago

Como o próprio nome diz, esse tipo de indicador expõe quantas pessoas foram atingidas por campanhas e publicações patrocinadas.

Engajamento

Essa métrica é um indicativo direto de que suas ações de marketing em redes sociais estão dando certo ou não.

O engajamento exibe o número de pessoas que curtiram, comentaram, clicaram ou compartilharam um post da sua fan page. Ele é especialmente relevante por mostrar como o público está recebendo o conteúdo que sua empresa está entregando.

Além de medir o engajamento em números, lembre-se de verificar o teor dos comentários, das mensagens inbox e das frases de compartilhamento que sua persona está escrevendo.

Esses dados são uma porta de entrada para dentro da percepção que seu público tem da sua marca.

Menções

Seu público está espalhado pelas redes sociais, tendo diversas conversas diariamente. Algumas dessas conversas podem citar sua marca e, caso elas sejam públicas, você pode e deve monitorá-las.

Além de saber o que está sendo falado, você também pode ir além e fazer parte da conversa: consumidores gostam de ter esse contato com marcas. Mas lembre-se de ser prestativo e não parecer invasivo — só interaja quando achar uma brecha.

Conversões

Dependendo do propósito das suas ações nas redes sociais, talvez essa métrica seja indispensável.

As principais plataformas de marketing em redes sociais, como Facebook Ads e Twitter Ads, possuem tipos de campanhas específicos para anúncios focados em conversões.

Assim, o custo e o número de conversões adquiridas por essas plataformas são formas de medir o sucesso nas redes.

Classificação por estrelas

A avaliação que usuários fazem da sua empresa podem ser vistas publicamente no Facebook — e também no Google Maps, que, nesse aspecto, funciona como uma rede social.

Essas classificações medem não só as ações de marketing, como também a percepção que as pessoas têm da sua empresa. É importante ficar de olho nessas opiniões e tentar entregar um feedback a cada uma delas.

Investimentos em marketing digital devem sempre ser monitorados para otimização e melhoria de resultados. Nas redes sociais, não é diferente: sempre tenha atenção aos indicadores e realize mudanças quando for preciso.

Gostou de aprender mais sobre as principais formas de medir a performance de ações de marketing nas redes sociais? Restou alguma dúvida ou tem algo a acrescentar sobre o assunto? Conte pra gente aqui nos comentários!

Apesar de ser uma das principais tendências de marketing digital para os próximos anos, muitos profissionais ainda não sabem o que é automação de marketing e quais benefícios ela pode gerar para um negócio.

Se este é o seu caso, fique tranquilo! Neste post, mostraremos o que você precisa saber para colocar essa estratégia em prática. Acompanhe!

O que é automação de marketing?

Em termos gerais, a automação de marketing é a união de tecnologias e processos capazes de aumentar a eficiência de uma estratégia de marketing digital.

Sua implementação consiste no uso de softwares e outras ferramentas que podem otimizar a gestão de uma estratégia promocional, facilitando a realização de tarefas como o envio de e-mails, newsletters, publicações nas redes sociais e no processo de nutrição e geração de leads.

Com uma boa ferramenta de automação de marketing, é possível definir prioridades, executando as tarefas que são mais importantes de forma eficiente e organizada e, é claro, aumentando a produtividade da empresa.

Além disso, a automação de marketing oferece uma série de benefícios para sua organização. Veja os principais deles a seguir!

Quais são os benefícios da automação de marketing?

1. Otimização das estratégias de marketing

A automação de marketing permite que o profissional tenha uma visão completa do andamento de sua estratégia e dos resultados que alcançou, e o melhor: tudo isso está em um só lugar.

Essa vantagem ajuda a prever falhas que podem prejudicar o sucesso da sua campanha promocional, corrigindo-as antes que elas causem prejuízos para sua organização. Assim, é possível otimizar sua estratégia investindo em boas práticas que geram melhores resultados para sua organização.

2. Economia de tempo da sua equipe

Outro benefício que a automação de marketing pode oferecer para a sua empresa é a economia de tempo.

Várias tarefas podem ser delegadas para o software de automação, tornando o seu time de marketing capaz de executar um número maior de atividades em um tempo menor, o que também contribui para a produtividade do negócio.

3. Aumento do número de vendas

A automação de marketing é uma estratégia útil para ajudar no processo de geração e nutrição de leads, que são as oportunidades de negócio que devem ser exploradas por sua organização.

Gerando mais leads e nutrindo-os com informações relevantes sobre seus produtos e serviços, seu time comercial terá mais prospects para entrar em contato, o que influenciará diretamente no número de vendas de sua organização.

Além disso, a automação de marketing pode ajudar a selecionar quais leads estão mais próximos de fechar negócio e merecem ser encaminhados para o seu time comercial, ajudando a aumentar ainda mais a eficiência de seu time de vendas.

4. Melhora do relacionamento de sua empresa com seus clientes

Em um mercado cada vez mais concorrido, os consumidores podem escolher qual empresa desejam contratar para ajudar na solução de seus problemas do dia a dia.

Isso aumenta a responsabilidade das empresas: além de oferecer um produto de qualidade, é preciso garantir um ótimo atendimento, que supere as expectativas do cliente.

E a automação de marketing pode ajudar seu negócio a conquistar este objetivo. Ela oferece ferramentas capazes de responder rapidamente as dúvidas dos consumidores, além de programar o envio de mensagens que ajudam os clientes a conquistar os seus objetivos.

5. Dados precisos sobre seus clientes

As ferramentas de automação de marketing também facilitam a de informações sobre cada um dos clientes de sua organização.

Estas informações podem ser utilizadas para ajudar na criação de conteúdo relevante, capaz solucionar as dúvidas e problemas de sua persona. Assim, sua empresa poderá criar campanhas ainda mais atraentes e capazes de conquistar a atenção de seus consumidores.

Além disso, com uma ferramenta de automação, você poderá mensurar em tempo real todos os resultados de suas ações. Assim, você será capaz de realizar todos os ajustes necessários para conquistar resultados ainda melhores com sua estratégia.

Agora que você já sabe o que é automação de marketing e por que ela é fundamental para a sua estratégia, que tal continuar se informando sobre essa estratégia? Acompanhe mais dicas em nosso post sobre as 4 principais ferramentas de automação e como elas podem te ajudar!

A constante evolução tecnológica tem tornado possível uma série de conceitos que, há alguns anos, considerávamos impossíveis, como a possibilidade de acessar a internet ou realizar pagamentos bancários por meio de um dispositivo móvel.

Mas as inovações digitais não se limitam apenas aos smartphones e suas inúmeras aplicações. O setor de atendimento também está passando por grandes avanços, e um grande destaque é a tecnologia de comunicação de inteligência artificial chamada Chatbot.

Quer entender melhor o que são Chatbots e como eles podem ajudar o seu negócio? Continue a leitura e tire suas dúvidas!

O que são Chatbots?

O termo Chatbot é a junção de “Chatter” (pessoa ou individuo que conversa) com “bot” (uma forma de abreviar “robô” em inglês).

Ou seja, Chatbot é uma tecnologia baseada em algorítimos que foi criada para dar capacidade a robôs (softwares) de se comunicarem e interagirem com seres humanos através de inteligência artificial, de forma mais natural possível.

Como funcionam os Chatbots?

Existem duas linhas de Chatbots: os que são baseados em um sistema de regras e os que utilizam inteligência artificial.

O Chatbot que se baseia em regras é restrito aos comandos pré-definidos de seu desenvolvedor. Por isso, sua interação é muito limitada. Já aquele que utiliza inteligência artificial é infinitamente mais avançado. Além das regras pré-definidas, ele tem capacidade de “aprender” e “raciocinar” suas respostas com base nas novas informações adquiridas.

Onde são aplicados?

Atualmente, os Chatbots estão inseridos nos canais de comunicação e atendimento das empresas. Mas o seu uso não é tão recente assim, separamos alguns exemplos famosos:

• Eliza: criado em 1966, foi o primeiro Chatbot da história;
• GrowthBot: muito utilizado pelo setor de marketing digital;
• Hi Poncho: serviço inteligente de previsão do tempo;
• Watson: criado pela IBM, é um chatbot muito utilizado pelo setor financeiro. O Banco Bradesco o integrou em seu sistema em 2014.

Quais as vantagens dos Chatbots para as empresas?

Chatbots oferecem muito mais do que suporte

Suas aplicações têm sido usadas em diversos setores, como:

• entretenimento: permite interação com personagens de séries, jogos e filmes;
• notícias: desde previsão do tempo, notícias esportivas até os mais variados nichos da sociedade;
• operacionais: podem auxiliar em compras online, transações bancárias e muitas outras operações nas quais as pessoas costumam precisar de suporte;
• atendimento: como citamos no início do artigo, uma das áreas onde os Chatbots têm seu potencial mais explorado é no setor de atendimento ao cliente.

É uma forte tendência do mercado

A previsão é de que a maioria das empresas com perspectiva de crescimento adotem o uso de Chatbots em seus sistemas de comunicação, como forma de possuir vantagem competitiva dentro do mercado.

Afinal, na medida em que a empresa cresce, mais clientes passam a entrar em contato. Portanto, nada melhor do que automatizar seus canais de atendimento de maneira eficiente e segura.

Otimizam o setor de atendimento das empresas

Ao entrar em contato com o setor de atendimento de uma empresa, independente de qual seja o motivo, o cliente espera ser ouvido, bem atendido e ter seu problema solucionado.

A inteligência artificial utilizada nos Chatbots está evoluindo de tal forma que as pessoas acreditam estarem falando com outro ser humano durante um atendimento.

Somando esse fato com a eficiência de um software potente, o resultado é uma significativa otimização no setor de atendimento.

Reduzem custos operacionais

Considerando que eles podem reduzir o índice de insatisfação dos clientes por conta de seu atendimento otimizado e que sua necessidade de manutenção é exponencialmente mais barata, é evidente que os Chatbots podem reduzir diversos custos operacionais do negócio. Além disso, um único sistema pode chegar a atender milhares de pessoas simultaneamente.

Se você se interessa pelo tema e quer saber mais sobre o assunto, recomendamos a leitura destes dois artigos, publicada recentemente no site Think with Google.

Hoje em dia existem algumas ferramentas gratuitas disponíveis no Facebook Messenger e a Inspire começou a testar uma delas. Clique aqui para ver como funciona. 🙂

Se depender da vontade das empresas de tecnologia, dentro de alguns anos, os avanços na área de realidade virtual e realidade aumentada não nos permitirão mais diferenciar o que é real e digital. Mas você sabia que, apesar de serem duas tecnologias imersivas semelhantes, ambas possuem propósitos bem diferentes?

Em 2016, diversas empresas — incluindo Samsung, Nintendo e Microsoft — fizeram grandes investimentos nessas áreas, principalmente voltados para o entretenimento e games. Mas as possibilidades para negócios que abrangem essas novidades já estão começando a aparecer e são tendência para 2017!

No post de hoje, explicaremos as peculiaridades dessas tecnologias e mostraremos como a realidade virtual e aumentada podem ajudar a trazer novos clientes para o seu negócio. Acompanhe!

O que é Realidade Virtual?

A realidade virtual ganhou espaço no mercado em 2016, com cerca de 30 milhões de dispositivos vendidos mundialmente, segundo a Strategy Analytics.

A tecnologia tem bastante força nos smartphones graças a dispositivos como o Samsung Gear VR e o Google Cardboard, que são os produtos mais populares do segmento.

O objetivo da realidade virtual é levar o usuário para um mundo digital e imersivo gerado por computador. Colocando o smartphone no óculos de realidade virtual, o usuário pode ser transportado para uma cidade do outro lado do mundo sem sair do sofá de casa.

Atualmente, é possível viajar pelas ruas do Google Maps usando realidade virtual: basta abrir o aplicativo móvel do serviço de mapas em um smartphone compatível com realidade virtual e colocá-lo para rodar usando um headset VR.

O que é Realidade Aumentada?

Diferentemente da realidade virtual, a realidade aumentada busca expandir as possibilidades da nossa realidade com elementos digitais, e não levar o usuário para um mundo virtual.

Um dos projetos mais promissores e que prometem ser revolucionários na área é o Microsoft HoloLens. Com lançamento previsto para os próximos dois anos, os óculos vão possibilitar coisas como ler e-mails exibidos na parede de casa e jogar videogame com hologramas em cima da mesa.

No ano passado, a realidade aumentada também começou a ganhar destaque com o jogo “Pokémon GO”, feito pela desenvolvedora Niantic e com apoio da Nintendo.

O aplicativo para smartphones permite que os usuários capturem monstrinhos digitais no mundo real, basta ligar a câmera do smartphone e procurá-los em parques, locais históricos e zonas urbanas.

Como essas tecnologias podem ajudar o meu negócio?

Além de terem ótimas possibilidade para entretenimento, a realidade virtual e a realidade aumentada também são consideradas uma tendência para negócios e vendas em 2017.

Os motivos são simples: os produtos ainda tem o frescor de novidade e com possibilidades promissoras envolvendo diversão, dois bons alicerces para chamar a atenção de potenciais clientes e causar uma boa impressão.

Para a realidade aumentada, as possibilidades de negócio já estão acontecendo. Com a chegada do jogo em realidade aumentada “Pokémon GO”, que já teve mais de 25 milhões de usuários ativos, os proprietários de empresas podem tentar entrar na brincadeira e acabar atraindo jogadores para seus estabelecimentos.

No game, os jogadores buscam locais digitais chamados PokéStops, que garantem pontos extras e prêmios, e ficam localizados no mundo real em pontos turísticos e estabelecimentos comerciais. Para tentar vincular seu negócio a um PokéStop, basta entrar em contato com a Niantic.

Na Mobile World Congress 2017, maior evento de tecnologia para smartphones do mundo, alguns conceitos para usar a realidade virtual para vendas também serão apresentados.

O VuildUs, por exemplo, é um aplicativo que vai permitir decorar a casa usando realidade virtual: usando uma câmera 360°, o usuário escaneia um cômodo da casa e pode colocar móveis em 3D no ambiente em realidade virtual, que, depois, podem ser comprados de verdade em uma loja dentro da plataforma.

Outra ideia que vai aparecer no evento em busca de investidores é o TraVRer, aplicativo que pretende levar os usuários para viajar por grandes cidades do mundo em realidade virtual, o que pode ser interessante para empresas de viagem e turismo.

Com o crescimento dessas tecnologias imersivas e novas oportunidades de negócios surgindo, pensar em formas de adotar a realidade virtual e a realidade aumentada pode ser uma boa pedida para chamar a atenção de novos clientes.

Restou alguma dúvida sobre o assunto? Conte pra gente aqui nos comentários!

Antes de abordarmos a cocriação e marketing digital, suponhamos que o departamento de pesquisa e desenvolvimento de sua empresa tenha tido uma ideia genial e inovadora após meses quebrando a cabeça.

O reflexo disso nas vendas depende diretamente da utilidade dessa ideia para os consumidores e do interesse que isso gera neles. Assim, podemos estar diante de um golpe de mestre ou de uma completa perda de tempo.

Acompanhe nosso post de hoje para saber mais sobre a cocriação no marketing digital, e veja como ela pode tornar seu negócio ainda melhor aos olhos de seu cliente!

O que é a cocriação?

Ao pensar em cocriação, talvez você imagine grandes projetos colaborativos feitos por empresas consolidadas e com público extenso, em que os clientes enviam ideias elaboradas, artes gráficas e afins, e a empresa desenvolve a ideia em seus laboratórios. No entanto, pode ser muito mais simples do que isso.

O desenvolvimento de um produto ou serviço que leva diretamente em consideração as opiniões e feedbacks de seus clientes pode ser denominado um processo de cocriação.

Por meio dele, a empresa disponibiliza ferramentas e oportunidades para que o público alvo demonstre onde está seu verdadeiro interesse, bem como se a empresa está seguindo no caminho certo ao fazer as coisas do jeito que faz.

Assim, a cocriação deixa de lado a “adivinhação” de qual pode ser a real necessidade do meu cliente, e parte para uma abordagem mais concreta e eficiente.

Como a cocriação funciona na prática?

Há uma infinidade de ferramentas de marketing digital que possibilitam uma interface de comunicação entre empresa e cliente, indo desde as redes sociais até o e-mail marketing e formulários. Além disso, há comentários que os clientes e seguidores deixam nas páginas do negócio, opiniões que postam em locais esparsos na web, entre outros.

Todas essas informações representam um conjunto de dados importante para sua empresa analisar, verificando as tendências e hábitos dos consumidores e buscando adaptar sua oferta a isso.

Um método mais direto e mais tradicional de cocriação é procurar a opinião diretamente do cliente ou do potencial cliente. Formulários de pesquisa e enquetes em redes sociais, por exemplo, ajudam a extrair dados quantitativos e qualitativos sobre como seu público pensa.

Isso deve impactar diretamente nas atividades internas da empresa, orientando a equipe a se adequar a essas exigências. Fique atento também a dados mais indiretos, como comentários deixados espontaneamente, avaliações e opiniões postadas em outros locais.

Eles também podem ser uma fonte importante de ideias para refinar seu produto. Implemente essas análises na sua estratégia de marketing e comece a se adequar às expectativas do consumidor!

Quais os benefícios?

Elaborar um produto tendo em vista as necessidades concretas de seus potenciais clientes resulta em um produto melhor. Melhor para o consumidor, porque será mais útil ou mais atraente, e melhor para a empresa, porque será muito mais fácil vendê-lo. O mesmo serve para os serviços que a empresa venda.

Quando temos um produto que o cliente percebe que se encaixa sob medida em suas necessidades, o processo de consideração fica muito mais simples e natural. Talvez o atrativo do produto seja uma interface mais amigável ao usuário (como no mercado de tecnologia); talvez seja um serviço prestado de modo mais transparente e próximo ao cliente (como no mercado da advocacia).

Entenda os problemas pelos quais seu público passa e busque atendê-los da melhor forma possível. Dessa forma, você gera para sua marca um potencial de atração ainda maior, clientes fidelizados e mais satisfeitos, e importantes diferenciações da concorrência.

Cocriação e marketing digital devem andar juntos para garantir com eficiência que seu produto ou serviço cumpram as exigências de seus clientes.

Agora que você sabe o que é a cocriação e como ela funciona, não deixe de ver nosso post sobre outras 5 tendências de marketing digital para 2017!

As ferramentas de automação de marketing são softwares criados para otimizar o trabalho dos profissionais da área, permitindo a realização de um maior número de tarefas em um menor tempo.

Elas ajudam a diminuir os erros na execução da estratégia, garantindo que uma empresa consiga gerar leads, se comunicar com seus clientes e, assim, aumentar as suas vendas.

Atualmente, existem no mercado inúmeras ferramentas de automação à disposição das empresas. Pensando nisso, vamos mostrar neste artigo as 4 principais e como elas podem te auxiliar.

Acompanhe!

1. Hubspot

A Hubspot é, sem dúvidas, uma das ferramentas de automação de marketing mais completas do mercado.

Desenvolvida pela empresa de mesmo nome que criou o conceito de Inbound Marketing, a plataforma permite a gestão completa de uma estratégia de marketing digital, indo desde as campanhas de e-mail marketing, criação de landing pages e calls to action até a gestão completa das redes sociais de sua empresa e a formatação de toda a sua estratégia de nutrição de leads.

O investimento, no entanto, é salgado, principalmente para as empresas brasileiras. A empresa oferece planos de assinatura a partir de US$ 290 por mês.

2. RD Station

Se você procura por uma ferramenta de automação tão completa como a Hubspot, mas com preços mais atraentes, a RD Station pode ser uma opção para sua empresa.

A Resultados Digitais é tão robusta quanto a Hubspot: oferece recursos para a gestão de e-mail marketing, criação de landing pages, gestão de redes sociais e várias outras funcionalidades.

E tudo isso com um suporte totalmente em português e sem exigir um grande investimento para sua contratação (ou um profundo conhecimento de programação).

A empresa oferece planos a partir de R$ 298 mensais*, preço acessível para pequenas e médias empresas que desejam investir em marketing digital nos dias de hoje.

3. SharpSpring

Durante muito tempo, os profissionais de marketing no Brasil tinham apenas duas opções para contratar uma ferramenta de automação para gerenciar suas estratégias de Inbound Marketing: a Hubspot ou a RD Station, que já citamos para você.

Isso mudou com a chegada da SharpSpring.

A plataforma oferece serviços bem semelhantes ao das duas empresas, com a vantagem de contar com um CRM nativo integrado à plataforma que permite a gestão de todos os seus clientes de forma simples.

No Brasil, a SharpSpring atende principalmente às agências de marketing, oferecendo também opções para empresas contratarem diretamente os seus serviços. Os planos custam, em média, R$ 1.000.

4. MailChimp

Esta ferramenta é bastante popular e muito conhecida pela funcionalidade de disparo de e-mail, que apesar de limitada, tem uma versão gratuita. A plataforma está em constante atualização e oferece planos de automação, na versão paga. Apesar dos preços acessíveis, o painel e suporte é todo em inglês.

Agora que você já conhece quais são as melhores ferramentas de automação de marketing do mercado (e como elas podem te ajudar), aprenda também sobre o que não pode faltar em uma estratégia de Inbound Marketing!

*Valores atualizados em março de 2017.

O grande diferencial que você conquista ao investir em publicidade on-line é a possibilidade de obter resultados concretos a partir da análise das métricas de marketing digital.

É essencial acompanhá-las para avaliar o desempenho de todas as suas ações de marketing e ter um controle maior sobre o seu investimento, focando nas estratégias que trazem melhores resultados e garantindo o crescimento de sua empresa.

Assim como existem várias estratégias para atrair os seus clientes ideais, há também uma diversidade de métricas a serem mensuradas. No post de hoje, você conhecerá as métricas que são realmente relevantes para o seu negócio e que podem garantir o sucesso de seu planejamento de marketing. Confira!

4 métricas de marketing digital para mensurar

1. Taxa de Conversão

A taxa de conversão mede basicamente o quanto suas ações estão sendo eficientes para transformar os visitantes de seu site, sejam eles seguidores ou usuários, em clientes.

Ela pode ser analisada a partir da ação tomada por esses visitantes em vários meios: site, e-mail, landing page, anúncio ou download. Ou seja, se eles assinam a sua newsletter ou fazem o download de um material rico, você conseguiu convertê-los.

Essa métrica é muito importante para observar a qualidade de seus canais de comunicação, identificando os pontos fortes e fracos e, assim, implementar mudanças.

A taxa de conversão pode ser calculada a partir do número de pessoas que visualiza a sua página ou anúncio, dividido pelo número de pessoas que realmente executou uma ação.

2. Custo de Aquisição por Cliente (CAC)

Para atrair um cliente e conquistá-lo, a sua empresa deve realizar um investimento, seja em campanhas pagas, seja na contratação de uma equipe de marketing. Tudo isso foi gasto para adquirir esse cliente.

O Custo de Aquisição por Cliente mede exatamente o que você gastou para conquistar compradores. Se o CAC de sua empresa está baixo, significa que seus esforços estão trazendo bons resultados.

Já se o CAC está alto, é preciso rever o seu planejamento de marketing e fazer ajustes, pois o seu investimento pode estar bem mais alto do que o necessário.

Para calcular o CAC, considere todos os seus gastos com marketing durante determinado período de tempo e divida esse número pela quantidade de clientes adquirida.

3. Retorno sobre o investimento (ROI)

Essa é uma das métricas mais importantes, pois ela mede o lucro de sua empresa a partir de todo investimento em ações de marketing.

Assim, é possível identificar se suas estratégias estão realmente gerando vendas ou se você está tendo prejuízo. Caso o seu ROI esteja baixo ou negativo, é preciso rever e ajustar o seu planejamento para buscar o crescimento da empresa.

O ROI pode ser calculado a partir da subtração de seu lucro pelo investimento, dividido pelo investimento.

O resultado representa quantas vezes a sua estratégia gerou resultados, tendo como referência o valor de seus gastos.

4. Taxa de abertura de e-mail

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais importantes para criar um relacionamento com seus leads, levá-los às outras etapas do funil de vendas e concluir uma venda. Por isso, é necessário analisar se eles estão tendo bons resultados e impactando seus clientes ideais de maneira positiva.

Por meio da taxa de abertura de e-mails, é possível saber se as mensagens enviados estão sendo abertos e lidos, prática que incentiva a conversão.

Essa métrica permite que você faça ajustes no período de envio dos e-mails (de 2 em 2 ou de 3 em 3 dias, por exemplo), otimize os títulos e assuntos e entregue sempre um conteúdo de qualidade que seja interessante para a sua persona.

A taxa de abertura de e-mail pode ser calculada a partir de dados gerados por ferramentas de automação de marketing. Acompanhar os resultados de sua estratégia é essencial para aumentar as vendas e fidelizar clientes, priorizando sempre as campanhas que geram resultados e entregam informações valiosas aos consumidores.

Agora que você já conhece as métricas de marketing digital relevantes, confira em nosso blog 5 ferramentas usadas para mensurar os resultados de sua empresa e gerar bons resultados a partir de seu investimento em marketing digital!

Muitos empreendedores encontram dificuldades para planejar suas ações de Marketing Digital.

Afinal, criar uma campanha de Marketing Digital eficiente não é tarefa fácil.

Além de definir com cuidado a mensagem que sua empresa deseja transmitir, é preciso investir nas melhores práticas para garantir uma boa presença digital.

Logo, acabam agindo com insegurança e errando em algumas escolhas que prejudicam seus resultados.

Neste artigo, vamos dar 5 dicas para ajudar você a planejar as suas ações de Marketing Digital com sucesso. 

1. Defina o objetivo de sua campanha

O primeiro passo para construir uma boa estratégia de Marketing Digital é definir quais metas sua empresa deseja atingir.

Sendo assim, sem um objetivo claro, sua campanha não poderá focar naquilo que é  importante.

Logo, você perderá tempo realizando ações de marketing que não vão gerar resultados.

Portanto, é indispensável que você saiba exatamente qual objetivo a sua empresa deseja alcançar.

Dessa maneira, você poderá escolher os melhores canais de divulgação, a duração de sua campanha e os principais indicadores de desempenho.

Eles serão usados para medir os resultados de sua estratégia.

2. Conheça bem a sua persona

Tão importante quanto definir os objetivos de sua estratégia é conhecer a sua “persona”.

Ou seja, o seu perfil de cliente ideal, que representa todos os clientes que sua empresa pretende alcançar.

Dessa forma, ao conhecer bem os seus clientes e o que eles buscam/precisam, você conseguirá criar ações de marketing ainda mais eficazes.

Bem como, suprir da melhor maneira as demandas do seu público.

Por fim, você será capaz de criar campanhas promocionais mais eficientes.

Ou seja, que destacam os seus produtos e serviços, além de ajudar a sua empresa a se diferenciar de seus concorrentes.

Consequentemente, gerando resultados positivos.

3. Escolha a melhor estratégia

Existem várias formas disponíveis para as empresas investirem em sua divulgação na internet.

Com isso em mente, é importante que você escolha a opção que gere os melhores resultados, seja em curto, médio ou longo prazo.

Se você estiver com dificuldades na hora de escolher a melhor estratégia, o ideal é consultar um profissionais especializados em Marketing Digital.

Logo, esses serão capazes de ajudar você em suas decisões.

Dessa forma, a sua empresa poderá alcançar mais clientes usando a melhor estratégia de divulgação.

Bem como, garantir o melhor retorno sobre o investimento.

4. Acompanhe as ações de seus concorrentes

Observar a concorrência também é importante para o sucesso de sua estratégia de Marketing Digital.

Logo, acompanhar as ações promocionais de seus concorrentes é uma boa maneira de identificar oportunidades de negócio a serem exploradas.

5. Avalie os resultados de sua estratégia de Marketing Digital

Avaliar os resultados é outro aspecto muito importante para realizar uma estratégia de Marketing Digital bem-sucedida.

Ao acompanhar os números, você será capaz de identificar quais ações de marketing estão gerando os resultados esperados e quais ações precisam ser corrigidas.

Métricas como taxa de conversão, taxa de cliques, custo de aquisição de cliente, custo por lead e retorno sobre o investimento, devem estar na ponta da língua.

Elas ajudam você a descobrir como anda a saúde do seu negócio e mostram o melhor caminho para os próximos passos das suas ações de Marketing Digital.

Aproveite para conferir 6 motivos para a sua empresa investir em Marketing Digital!

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Fazer a diferença no meio digital vai além de criar redes sociais para o seu negócio. Pelo menos, é isso o que se espera quando você deseja obter mais do que um contato esporádico com seus clientes. Para cultivar um relacionamento com o consumidor, é preciso conhecer algumas práticas essenciais.

Como criá-lo e manter essa relação é uma dúvida muito comum aos que estão ingressando agora no Inbound Marketing. Por isso, aqui vão algumas dicas preciosas que separamos e que podem ajudá-lo a construir (ou consolidar) uma relação com seu público. Confira!

O problema do seu cliente é seu problema

É impossível resolver um problema sem antes compreendê-lo, certo? Por isso, fique atento às dificuldades que parecem assombrar o seu cliente, identificando aquelas que você pode solucionar. Seja proativo, e lembre-se: conhecer bem o negócio do seu público é um dos principais passos para apresentar as soluções que eles precisam.

Quanto mais pesquisar e aprimorar seu negócio para atender o cliente de forma rápida e eficiente, mais simpatia e fidelidade trará para a sua marca.

Atenção ao que seu público está dizendo

Recebeu um comentário negativo? Responda, e mais: procure descobrir se a reclamação é pertinente e trate de resolvê-la o quanto antes.

Ouvir é um dos pilares de qualquer relação, inclusive no mundo digital. Esteja disponível para o seu público e sempre a postos para avaliar as críticas e corrigir as deficiências. Aproveite as diversas ferramentas on-line e digitais disponíveis, que oferecem meios para interagir com seus clientes como os chats, e-mails, redes sociais, entre tantas outras.

Mande notícias

Não desapareça da vista do cliente após o primeiro contato. Planeje campanhas que envolvam e-mail marketing e mantenha um diálogo constante com os usuários.

Nesse momento, você tem a chance de apresentar um pouco mais sobre o seu negócio, divulgando promoções, novidades e outras informações que serão úteis para seu público — e, é claro, ajudarão você a fixar sua marca.

Atenção: não encha as caixas de entrada dos clientes com materiais sem relevância. Comece com a frequência média de um e-mail por semana e, a partir daí, monitore o número de acessos ao conteúdo até chegar ao volume ideal.

Esteja sempre presente

Utilize todas as redes sociais que se encaixem no perfil de seu negócio e dê opções aos seus clientes. Dessa forma, você conseguirá se comunicar com várias categorias de atuais consumidores e possíveis interessados na sua marca ou empresa, ampliando seu público.

Só não se esqueça que cada rede tem características particulares e exige uma linguagem específica — ou seja, você precisa produzir um conteúdo relevante e personalizado para elas.

Pense em longo prazo

Relacionamentos que dão certo são fruto de um grande investimento, principalmente de tempo e dedicação. Por isso, tenha em mente que o objetivo aqui é construir uma relação comercial duradoura, vantajosa e rentável para ambos os lados.

Mantenha o foco e dedique-se a fazer um planejamento de como cultivar o relacionamento com o cliente, incluindo ações de curto, médio e, principalmente, longo prazo.

E aí, gostou dessas dicas? Restou alguma dúvida? Compartilhe aqui suas dúvidas e conquistas sobre relacionamento com clientes e participe!

Cada vez mais, o consumidor brasileiro está conectado. Não só em casa, mas na rua por meio de dispositivos móveis, o público acessa a internet a todo momento, em redes sociais, sites de compras, e-mail, chats etc.

Por isso, essa é uma excelente oportunidade para sua empresa se divulgar e, para te ajudar nessa empreitada, preparamos esse texto com 5 das maiores tendências do marketing digital da atualidade.

Dispositivos móveis

Smartphones e tablets com acesso à internet fazem cada vez mais parte da vida do consumidor – muitos já até utilizam esses aparelhos mais do que o próprio computador. Por essa razão, as estratégias de marketing online não podem ser mais traçadas pensando somente no acesso via desktop ou laptop.

Os dispositivos móveis permitem estratégias usando localização geográfica, redes sociais (algumas delas voltadas principalmente para esses aparelhos), e-commerce, atendimento ao cliente, além de muitas outras.

Junto com a disseminação dos dispositivos móveis, uma tendência que cresceu muito foi a dos sites responsivos. Trata-se daquelas páginas que adaptam corretamente o seu conteúdo para ser bem visualizado em diversos tamanhos e formatos de tela, permitindo que uma mesma página seja vista adequadamente tanto em computadores quanto em smartphones e tablets. Para o consumidor moderno, que passa grande parte do seu tempo conectado em dispositivos móveis, essa prática se tornou fundamental para o sucesso de qualquer site.

Marketing de conteúdo

Em vez de tentar conquistar o cliente empurrando ofertas, muitas empresas já optam pela utilização de conteúdos para atrair seu público. Ensinar sobre o que você comercializa, sejam produtos ou serviços, antes de tentar convencer alguém a comprar não só é eficiente para realizar a venda como também melhora a imagem da empresa como autoridade no assunto.

O marketing de conteúdo pode ser construído por meio de textos para blog, e-books, webinars, vídeos, infográficos, além de uma infinidade de outros formatos eficientes na hora de passar conhecimentos ao consumidor.

Automação de marketing

Ao gerar um grande volume de clientes em potencial, que precisam ser abordados com conteúdos e ofertas, uma equipe de vendas pode ficar sobrecarregada. Para isso, a automação de marketing é uma excelente saída.

Tarefas que precisariam ser feitas manualmente pela equipe, que precisaria verificar quais envios são adequados para cada cliente em cada momento, podem ser feitas de uma forma automática.

É possível programar o envio de acordo com um determinado comportamento online ou perfil, determinar horários para os envios, obter relatórios que mostram os resultados de cada ação, dentre outras vantagens.

Vídeos

Esse formato é uma tendência fortíssima. Afinal, ele possibilita passar informações de forma muito mais completa e rica se comparado a formatos como o texto ou a imagem estática. Com os vídeos, é possível criar virais engraçados, tutoriais, demonstrações do uso de produtos e serviços, entre muitas outras modalidades.

Além dessa imensa versatilidade, o formato possui grande capacidade de engajar o público. Sabe-se que páginas com vídeo possuem uma taxa de conversão bastante elevada, sendo capazes de reter a atenção dos visitantes por mais tempo. Afinal, não é à toa que o YouTube se tornou o gigante que é hoje em tão pouco tempo!

Marketing de influenciadores

A Internet criou milhares de influenciadores digitais, que são pessoas que atuam em determinados nichos e possuem uma quantidade considerável de seguidores. Bons exemplos disso são YouTubers ou blogueiros especializados em temas diversos, como culinária, maquiagem, organização, limpeza, cultura, etc.

Diferente do uso de celebridades mundialmente conhecidas, o uso de influenciadores é bem menos dispendioso e pode ser uma excelente forma de divulgação, pois são bastante especializados e suas dicas são muitas vezes valorizadas pelo público.

Agora é com você! Analise as tendências do marketing digital que mais podem ajudar sua empresa a crescer e comece já a colocá-las em prática! E para aprender ainda mais, que tal ler o nosso post sobre o Inbound Marketing?