O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo. Ela abriga potenciais clientes para a sua empresa, possui ferramentas gratuitas e ainda te ajuda a ficar mais perto do público. Descubra como começar o Marketing no Instagram da sua empresa.
Qual a importância do marketing no Instagram para as empresas?
Como o próprio nome já adianta, as redes sociais foram feitas para que as pessoas socializem no ambiente on-line através de dicas, feedbacks ou até mesmo informações sobre a própria vida.
Cada rede social é voltada para uma proposta diferente, e o Instagram foi feito para que o usuário compartilhe fotos e vídeos com os seus seguidores.
Quando se trata da estratégia de conteúdo de uma empresa, podemos dizer que o Instagram possibilita que as marcas se conectem com os seus leads (possíveis compradores), fãs e clientes de maneira humanizada, isso gera maior empatia e contribui para aumentar o engajamento na rede.
Em outras palavras, o Instagram serve para aumentar o alcance do seu negócio e impulsionar a visibilidade da sua empresa de forma mais estratégica.
Marketing no Instagram: Por que investir nessa estratégia?
Atualmente, o público brasileiro é o segundo maior no Instagram, ficando atrás somente dos norte-americanos. São cerca de 1 bilhão de usuários ativos de diferentes comunidades, estilos e preferências pessoais e profissionais ao redor do mundo.
Segundo um relatório lançado pela Fast Company, os usuários do Instagram interagem 15 vezes mais do que no Facebook, e passam mais de duas horas por dia na ferramenta. Além, disto, o próprio Instagram revelou que:
● 60% dos usuários descobrem novos produtos no aplicativo;
● 73% dos usuários acompanham as marcas que gostam;
● 57% dos usuários querem ver conteúdos de marca autênticos;
● 61% dos usuários seguem marcas que não consomem, mas que fazem um conteúdo interessante.
Estes dados só confirmam que o Instagram pode gerar inúmeros benefícios para a imagem e visibilidade da sua empresa no meio digital, resultando em boas oportunidades de negócio.
Não à toa, o Instagram lançou já no final de 2016, uma ferramenta voltada para as marcas, o Instagram for Business. Conheça um pouco mais sobre ele.
Instagram for business
Instagram for Business é a ferramenta dentro do aplicativo do Instagram que possui métricas que ajudam você a acompanhar em tempo real os dados fundamentais sobre o desempenho da sua marca nesta rede social.
Além disso, o Instagram for Business também permite que você conheça seu público e os horários de maior interação, ajudando você a planejar a sua linha e calendário editorial.
Entre os outros benefícios da ferramenta, vale dizer que com ela é possível disponibilizar o contato da sua empresa diretamente na biografia, adicionar CTAs que convidam o usuário a interagir com as publicações, e ainda fazer uso da guia de compra, que se assemelha a um catálogo de produtos dentro do seu perfil.
Agora vejamos as 7 dicas para fortalecer a sua marca no Instagram.
7 Dicas para você colocar em prática no Instagram
Agora que você já entendeu a importância do Marketing no Instagram, confira quais são as dicas que separamos para você.
Dica 1: Defina sua Linha Editorial
Antes de começar com as postagens no Instagram, defina qual será a Linha Editorial da sua marca. Ela é um documento que diz como, quando e sobre quais assuntos a sua empresa irá falar nesta ferramenta.
Três perguntas-base para você responder e começar a sua Linha Editorial podem ser:
● Quais são os assuntos mais relevantes para o meu público-alvo e quais deles tenho propriedade para falar?
● Destes temas, quais deles as pessoas engajam melhor?
● Qual é a linguagem que mais combina com a minha marca e com o meu público-alvo?
Além disso, é interessante que você preveja situações futuras, como o surgimento de modas com memes e coreografias, ou até mesmo crises no seu setor e pontue se a sua marca irá participar ou até mesmo se posicionar.
Outro ponto importante é a sazonalidade: é importante que aqui você também defina quais as datas significativas para o seu setor, se a sua empresa irá se manifestar com ela e qual o formato desta publicação. Isso vai ajudar – e muito! – na hora de montar o calendário editorial para o Instagram.
Dica 2: Invista em Branding
Não se esqueça de que o Instagram também é um (valioso) ponto de contato da sua marca com o consumidor. Sendo assim, utilize estratégias de branding para aumentar a autoridade da marca na rede social.
Alguns recursos do Branding são:
- Tom de voz – uso de linguagem com palavras e jargões característicos da sua empresa.
- Identidade visual – coloque ícones que estão presentes nos seus materiais, site e até mesmo nos e-mails marketing.
- Paleta de cores – Um recurso muito utilizado principalmente no feed são as definições de cores da sua marca.
Portanto, use os conceitos de branding na comunicação do Instagram, assim, será lembrado pelas características fortes da sua marca, gerando autoridade.
Dica 3: Seja constante, quem não é visto não é lembrado.
Para isto, defina o calendário editorial. Esta estratégia de conteúdo para o Instagram vai te ajudar a ser visto, lembrado e ainda desenvolver uma relação ainda mais sólida com o seu público.
Uma boa maneira de segmentar o seu calendário de postagens é com a regra 80/20. Ao segui-la, você deve ter em vista que 80% dos conteúdos serão voltados à autoridade e conexão com o cliente e apenas 20% realmente terão o foco em vendas.
Ter um calendário de postagem ajuda na visão holística da produção de conteúdo, mas isso não quer dizer que ele deva ser levado a ferro e fogo.
Outra dica importante é: publique seu material em diferentes horários, principalmente nos Stories. Há pesquisas que indicam que o melhor momento para publicar no Instagram é entre às 07h e às 21h, mas sugerimos que você teste o que funciona melhor com o seu público. Afinal, as pessoas possuem rotinas diferentes, não é mesmo?
Veja algumas outras dicas que separamos para você:
● Se o segmento da sua empresa for B2C (cliente final), aposte nas postagens aos finais de semana;
● Se o segmento da sua empresa for B2B (empresas), programe todas as postagens para horários fora do período comercial. Á noite e um pouco antes do horário do almoço são sempre uma boa ideia;
● Quartas e quintas-feiras aparentemente são melhores para o engajamento;
● Postagens entre 15h e 16h geralmente trazem resultados mais fracos.
O Instagram é uma rede social altamente interativa e é interessante que a sua marca esteja por dentro dos assuntos do momento. Ou seja, aproveite-os para ter uma comunicação mais espontânea com o público!
Dica 4: Humanize seu conteúdo
É importante lembrar que quanto mais autêntica e criativa for a sua publicação, mais próximo o seu potencial cliente estará.
Humanize o seu conteúdo e mostre que a linha editorial da sua marca também é feita por pessoas. Se puder, escolha um integrante da equipe para ser o porta-voz e conversar com o público. Conte a história dele.
Pesquisas mostram que cada vez mais pessoas acreditam em pessoas, e não em marcas.
Dica 5: Use todas as ferramentas do Instagram para expandir seus canais
O Instagram vai além do simples compartilhamento de fotos e vídeos no feed. Conheça algumas ferramentas que podem potencializar seus resultados:
Instagram Stories
Com o objetivo de promover maior interação entre os usuários, o Instagram Stories é composto por fotos e vídeos que desaparecem após 24 horas.
São várias as possibilidades e motivos que vêm fazendo do Instagram Stories uma estratégia cada vez mais interessante para os negócios. Dentre eles, podemos enumerar:
1. A comunicação de ofertas que duram 24 horas;
2. A apresentação de novos produtos, que pode ser salva nos destaques; 3. A aproximação com o público ao mostrar o dia a dia da empresa;
4. A facilidade em abrir enquetes, caixas de perguntas e compartilhar conteúdos.
Além disso, o Instagram Stories funciona como um “storytelling da vida real”, engajando e proporcionando maior identificação com a marca.
Direct Messages
Também conhecidas como Directs, as mensagens diretas podem ser uma forma eficaz de criar uma conexão maior e mais próxima com os seguidores.
Com elas você pode enviar textos, vídeos, fotos e até mesmo áudios, e somente quem está neste fluxo consegue ver. Assim, você consegue conversar com o cliente de maneira mais assertiva e fazê-lo, inclusive, evoluir mais rápido no funil de vendas.
Esta ferramenta também pode ser utilizada para se conectar com pessoas influentes no seu ramo de atuação.
Já pensou enviar um direct para alguém do mesmo segmento e começar uma parceria?
Reels
Lançado em julho de 2020, o Reels é uma ferramenta lançada para concorrer com o TikTok, plataforma vizinha.
Seus vídeos rápidos de até 30 segundos são fáceis de produzir e garantem maior alcance para as contas que utilizam o recurso.
Além disso, os Reels garantem maior aproximação com o público: você pode, por exemplo, optar pelo humor ou pelos challenges da moda para conquistar os seus clientes e divulgar seus produtos ou marca.
Aqui, o importante é usar a criatividade!
Lives
As lives são uma das opções mais simples, práticas e baratas para se comunicar com o público, porque bastam alguns toques no smartphone para que você esteja disponível ao vivo para todos os seus seguidores.
Com as lives você entra em contato com a base de fãs em tempo real, podendo estabelecer conversas ainda mais efetivas. Você pode, por exemplo, fazer demonstrações, apresentar lançamentos e responder perguntas ao vivo sem a necessidade de grandes produções.
Como os seguidores podem comentar ou até mesmo abastecer uma caixinha de perguntas, os usuários se sentem exclusivos, íntimos e privilegiados de estarem participando desta conversa e recebendo as informações em primeira mão.
Além disso, você pode convidar os seus parceiros para participarem da live. Assim, por exemplo, um representante da sua empresa pode conversar com outro de outro negócio e os clientes respondem em tempo real sobre o que pensam do assunto.
Esta é uma maneira de não só promover a interação, como também aparecer para o público de quem está dividindo a live com você, e, quem sabe, ganhar novos seguidores.
Para que as suas lives sejam ainda mais visualizadas, pergunte aos seus seguidores quais os melhores horários para realizá-las. Depois, capriche na divulgação. Quando a transmissão acabar, não se esqueça de salvar este vídeo e compartilhe-o em seu perfil: os seguidores que “ficaram de fora” irão adorar acompanhar tudo depois.
IGTVs
O IGTV é uma das novidades do Instagram e pode ser acessada tanto na ferramenta quanto fora dela.
Ele permite a exibição de vídeos com até 10 minutos, ou até 60 minutos para quem tem a conta verificada (selinho azul).
Estes vídeos podem ou não ser frutos das lives.
Assim como o Stories, TikTok ou Snapchat, os vídeos do IGTV são preferencialmente verticais, melhorando cada vez mais a experiência mobile do usuário.
Estes vídeos podem ser encontrados quando alguém entra na aba “IGTV” do Instagram da sua marca ou aleatoriamente, quando os algoritmos do Instagram entendem que a sua publicação é uma boa opção para o público, assim como acontece no Youtube.
Você pode utilizar a ferramenta para divulgar produtos e serviços de maneira mais elaborada, fazer tutoriais para explicar ou inspirar e até mesmo promover webinars com palestras gratuitas, gerando ainda mais senso de autoridade para a sua empresa.
Dica 6: Use hashtags
Assim como as palavras-chave, as hashtags ajudam a categorizar o conteúdo.
Isso porque quando você usa o famoso “jogo da velha” antes de uma palavra, automaticamente está criando um hiperlink para hospedar a sua publicação ao lado de outras com a mesma característica.
Desta maneira, pessoas que procuram por esta palavra ou tema conseguem chegar mais facilmente até a sua publicação.
As hashtags fazem com que o público associe a imagem da sua empresa ou produtos àquela expressão, fazendo do seu conteúdo uma referência no mercado.
Uma boa forma de bombar com esta ferramenta é utilizando a hashtag interativa: você cria uma hashtag com o nome da sua empresa somada a alguma de suas expressões-chave e incentiva o uso dela pelos usuários, que se tornarão verdadeiros promotores da marca.
Mas não se esqueça: esta hashtag deve ser clara e não muito longa. Além disso, é importante lembrar que você deve:
● Ser sucinto: 5 hashtags bem pensadas são melhores que 15 aleatórias;
● Evitar palavras que já são muito utilizadas. Elas se perderão facilmente;
● Evitar spams e só comunicar o que de fato for relevante para a imagem publicada;
- Não use hashtags banidas, elas podem prejudicar o alcance dos posts.
Dica 7: Utilize CTA em seus conteúdos.
Como você já sabe, os call to actions (CTAs) convidam o leitor à ação.
Geralmente eles vêm acompanhados de um hiperlink, que ainda é uma ferramenta restrita no Instagram. Isto torna o uso dos CTAs um pouco mais complicado, mas não impossível.
Para chamar os usuários para a ação dentro do Instagram, convide-os a acessarem o link na biografia, que fica na parte inicial da sua página.
Utilize a criatividade e promova códigos promocionais específicos para estas postagens, ou ainda convide o usuário para continuar a conversa nos comentários. Neste meio tempo, peça para ele curtir ou salvar a publicação caso tenha se interessado. Isto irá ajudar no seu engajamento.
Você se lembra das hashtags? Fazer um CTA para incentivar que o usuário poste uma foto com a hashtag da sua marca pode ser um ponto alto da sua estratégia de conteúdo.
Conclusão
Se você é dono do próprio negócio ou responsável pelo marketing de uma empresa, não deixe de investir em uma Linha Editorial para as suas redes sociais, principalmente para o Instagram.
É uma estratégia de conteúdo simples, com baixos custos e muitos resultados.
Nada adianta fazer todas estas estratégias de marketing no instagram se você não tiver uma base sólida de leads. Todas as conversões que você puder ter nesta rede social, deverá ser direcionada para uma base externa, assim você garante que seus seguidores recebam e-mails e convertam em vendas.
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